Session là gì và tầm quan trọng của nó trong quản lý website

Trong lĩnh vực phát triển web và công nghệ thông tin, "session" là một thuật ngữ phổ biến và quan trọng. Vậy session là gì? Session được hiểu là một chuỗi các hoạt động của người dùng trên trang web của bạn, từ khi họ bắt đầu truy cập cho đến khi rời khỏi trang.

Trong suốt phiên làm việc này, mọi thông tin về tương tác của người dùng như đăng nhập, xem sản phẩm, hoặc thêm hàng vào giỏ sẽ được lưu trữ trên server.

Session đóng vai trò rất quan trọng trong việc quản lý các thông tin này, giúp doanh nghiệp theo dõi và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Phân biệt Session và Cookie

Mặc dù session và cookie đều được sử dụng để lưu trữ dữ liệu về người dùng, nhưng chúng khác nhau về cách hoạt động và vị trí lưu trữ.

Session

• Lưu trữ trên server: Tất cả dữ liệu liên quan đến session sẽ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ, điều này giúp bảo mật hơn so với việc lưu trữ trên máy khách.
• Không lưu trên trình duyệt: Dữ liệu session không lưu trên thiết bị của người dùng, do đó khó bị can thiệp hoặc thay đổi.
• Hết hiệu lực khi đóng trình duyệt: Một session sẽ kết thúc khi người dùng đóng trình duyệt, và không có cách nào khôi phục lại session đó trừ khi tạo mới.

Cookie

• Lưu trữ trên máy của khách hàng: Cookie lưu dữ liệu trên thiết bị của người dùng, giúp duy trì thông tin giữa các lần truy cập.
• Dễ dàng chỉnh sửa: Do dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của người dùng, cookie có thể bị thay đổi hoặc bị xóa, tạo ra những rủi ro bảo mật.
• Giữ lại dữ liệu khi đóng trình duyệt: Cookie có thể tồn tại trên thiết bị người dùng ngay cả sau khi phiên làm việc đã kết thúc, giúp duy trì các thông tin như đăng nhập hoặc sở thích cá nhân.

Lý do nên sử dụng session

Sử dụng session giúp website có thể lưu trữ và quản lý dữ liệu người dùng một cách an toàn và hiệu quả. Chẳng hạn, trong một website thương mại điện tử, session có thể ghi nhận các thông tin như sau:

• Phân biệt các phiên làm việc: Session giúp xác định rõ ràng ai là người dùng truy cập và các thiết bị khác nhau đang truy cập vào website của bạn. Điều này giúp theo dõi chính xác lượng người dùng truy cập.
• Theo dõi hành vi người dùng: Với session, bạn có thể biết sản phẩm nào người dùng quan tâm nhất, hoặc họ đã thêm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán. Điều này cung cấp thông tin quý giá để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

Session trong Google Analytics được tính như thế nào?

Session trong Google Analytics là một công cụ quan trọng giúp bạn theo dõi các phiên làm việc của người dùng trên website. Dưới đây là các cách mà Google Analytics tính toán session:

1. Kết thúc sau 30 phút không hoạt động
   Nếu người dùng truy cập website nhưng không có bất kỳ hành động nào trong vòng 30 phút (như nhấp chuột, xem sản phẩm), session sẽ tự động kết thúc. Nếu họ tiếp tục tương tác sau đó, một session mới sẽ được tạo ra.

   Ví dụ: Người dùng truy cập lúc 12:00 nhưng không có hoạt động trong 30 phút, session sẽ kết thúc lúc 12:30. Nếu họ quay lại lúc 12:35 và thực hiện tương tác, Google Analytics sẽ ghi nhận một session mới.

2. Kết thúc tự động sau 12 giờ
   Google Analytics sẽ tự động ngắt session vào lúc 12 giờ đêm và bắt đầu một session mới vào ngày hôm sau, ngay cả khi người dùng vẫn đang truy cập trang web.

3. Nguồn truy cập thay đổi
   Nếu người dùng chuyển từ nguồn truy cập này sang nguồn truy cập khác (ví dụ từ quảng cáo trả phí sang tìm kiếm tự nhiên), một session mới sẽ được bắt đầu. Điều này giúp phân biệt các nguồn truy cập khác nhau trong quá trình người dùng duyệt web.

Kết luận

Session là gì? Session không chỉ là cách theo dõi tương tác của người dùng trên website, mà còn là công cụ hỗ trợ các nhà quản trị web nắm bắt hành vi người dùng, tối ưu hóa trải nghiệm và tăng cường bảo mật.

Đối với các trang web bán hàng, session đặc biệt hữu ích trong việc theo dõi quá trình mua sắm của khách hàng, từ việc xem sản phẩm đến thêm vào giỏ hàng.

Sự kết hợp hiệu quả giữa session và các công cụ phân tích như Google Analytics sẽ giúp doanh nghiệp quản lý website tốt hơn, từ đó tăng trưởng và phát triển kinh doanh.