Retargeting là gì? Các hình thức Retargeting trong Marketing

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, quảng cáo trực tuyến là một ngành đang phát triển với tốc độ nhanh chóng. Với sự phát triển này, đã có nhiều công nghệ ra đời nhằm hỗ trợ và tối ưu hiển thị quảng cáo. One trong những phương thức quảng cáo đáng chú ý là Retargeting. Bài viết dưới đây KDATA sẽ giới thiệu về khái niệm cơ bản retargeting là gì và tầm quan trọng của Retargeting trong lĩnh vực marketing và quảng cáo.

I. Khái niệm và cách hoạt động của retargeting

1.1 Định nghĩa retargeting là gì?

Retargeting (quảng cáo bám đuổi) là một chiến lược quảng cáo trực tuyến tập trung vào việc quảng thông tin, sản phẩm, hay dịch vụ của một website đến khách hàng hoặc những người đã truy cập website này trước đó. Mục tiêu của retargeting là tạo ra những quảng cáo địch đến nhóm khách hàng đã được theo dõi sẵn trên các nền tảng khác nhau, nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng.

1.2 Cách thu thập dữ liệu và tạo danh sách khách hàng tiềm năng

Để thực hiện Retargeting, một công ty cần thu thập dữ liệu từ khách hàng hoặc người truy cập website của mình. Dữ liệu này bao gồm những hoạt động, hành vi trên trang web như việc xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, hay điền vào biểu mẫu. Công cụ quảng cáo retargeting thường sử dụng là Cookies để theo dõi chính xác hành vi của khách hàng và tạo danh sách khách hàng tiềm năng.

1.3 Sử dụng công nghệ đặc biệt để theo dõi khách hàng tiềm năng

Đối với Retargeting, công cụ quan trọng nhất để theo dõi khách hàng tiềm năng là Cookies. Cookies giúp đánh dấu người dùng một cách duy nhất và nhận diện được khách hàng đã truy cập website của bạn. Từ đó, bạn có thể theo dõi được hành vi của khách hàng trên các trang web khác và hiển thị lại quảng cáo của mình đến khách hàng.

1.4 Tạo ra quảng cáo đích đến nhóm khách hàng tiềm năng đã được theo dõi trên các nền tảng khác nhau

Công nghệ Retargeting cho phép bạn hiển thị lại quảng cáo đến nhóm khách hàng đã được theo dõi trên các nền tảng khác nhau như Google Ads, email, hay các trang mạng xã hội khác. Điều này giúp tăng tần suất tiếp xúc và gia tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.

Tham khảo thêm: Sử dụng Google Ads để tạo chiến dịch Remarketing

II. Lợi ích của retargeting

2.1 Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Một trong những lợi ích quan trọng nhất của Retargeting là tăng tỷ lệ chuyển đổi. Khi bạn hiển thị lại quảng cáo đến những người đã truy cập website của bạn trước đó, khả năng chuyển đổi sẽ cao hơn. Việc tiếp tục nhìn thấy các quảng cáo về sản phẩm đã xem trước đó sẽ giúp khách hàng giữ nhiều quan tâm và có khả năng mua hàng cao hơn.

2.2 Tiếp cận lại khách hàng tiềm năng đã có quan tâm

Retargeting giúp bạn tiếp cận lại những khách hàng tiềm năng đã có quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Nhờ việc hiển thị lại quảng cáo đích đến nhóm khách hàng này trên các nền tảng khác nhau, bạn có thể làm nổi bật thương hiệu và sản phẩm của mình. Điều này giúp tăng khả năng chuyển đổi và tiếp thị hiệu quả hơn.

2.3 Tăng cơ hội để tăng doanh số bán hàng

Khi tiếp cận lại khách hàng tiềm năng đã có quan tâm, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn sẽ tạo ra cơ hội tăng doanh số bán hàng. Việc hiển thị lại quảng cáo đến nhóm khách hàng đã có quan tâm trước đó sẽ tăng khả năng chuyển đổi và tạo ra doanh thu cho công ty của bạn.

III. Các hạn chế của retargeting

3.1 Nguy cơ làm mất lòng tin của khách hàng nếu quá sử dụng

Retargeting có thể gặp nguy cơ làm mất lòng tin của khách hàng nếu sử dụng quá mức. Việc hiển thị quảng cáo liên tục đến khách hàng có thể tạo cảm giác phiền phức và gây khó chịu. Do đó, cần phải có chính sách sử dụng retargeting một cách cân nhắc và không quá lạm dụng.

3.2 Gặp khó khăn trong việc theo dõi và target hiệu quả

Retargeting đòi hỏi công nghệ và kiến thức phức tạp trong việc theo dõi khách hàng và target hiệu quả. Việc định rõ danh sách khách hàng tiềm năng và đặt mục tiêu chính xác cho quảng cáo retargeting là một thách thức và yêu cầu chi phí và tài nguyên đầu tư cao.

3.3 Đòi hỏi chi phí và tài nguyên đầu tư

Retargeting đòi hỏi chi phí và tài nguyên đầu tư cao để thực hiện. Việc thu thập dữ liệu, tạo danh sách khách hàng tiềm năng, và triển khai quảng cáo đòi hỏi sự đầu tư về tài nguyên và công nghệ. Do đó, các công ty cần cân nhắc kỹ trước khi quyết định sử dụng retargeting.

IV. Các ví dụ thành công về retargeting

Các công ty lớn đã triển khai retargeting thành công và đạt được kết quả tốt. Dưới đây là một số ví dụ:

4.1 Ví dụ thành công 1

Trường phiên dịch tại Hàn Quốc đã triển khai Retargeting và đạt thành công. Bằng việc theo dõi những hành vi trên trang web của khách hàng, trường đã hiển thị lại quảng cáo đích đến nhóm khách hàng trên các nền tảng khác. Kết quả là tỷ lệ chuyển đổi đã tăng lên đáng kể.

4.2 Ví dụ thành công 2

Một công ty thời trang đã sử dụng Retargeting ads để tiếp cận lại những khách hàng đã xem sản phẩm trên website của mình. Kết quả là tỷ lệ chuyển đổi đã tăng lên gấp đôi và doanh số bán hàng cũng tăng mạnh.

Kết luận về retargeting là gì

Retargeting là một phương thức quảng cáo trực tuyến tập trung vào việc tiếp cận lại nhóm khách hàng đã truy cập website của bạn trước đó. Retargeting mang đến nhiều lợi ích như tăng tỷ lệ chuyển đổi, tiếp cận lại khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, Retargeting cũng có những hạn chế như nguy cơ làm mất lòng tin của khách hàng, khó khăn trong việc theo dõi và target hiệu quả, và đòi hỏi chi phí và tài nguyên đầu tư. Một số công ty đã triển khai retargeting thành công và đạt được kết quả tốt. Retargeting có tiềm năng phát triển trong tương lai và là một công cụ quan trọng trong lĩnh vực marketing và quảng cáo.

Câu hỏi thường gặp

Retargeting là gì?

Retargeting (hay còn gọi là Remarketing) là chiến lược quảng cáo trong marketing nhằm tiếp cận lại những người dùng đã từng truy cập vào trang web của bạn nhưng chưa thực hiện hành động mong muốn (như mua hàng, đăng ký dịch vụ). Retargeting giúp nhắc nhở và thúc đẩy người dùng quay lại trang web và hoàn tất các hành động còn dang dở.

Các hình thức Retargeting phổ biến trong Marketing là gì?

• Retargeting dựa trên website: Hiển thị quảng cáo cho người dùng đã từng truy cập vào trang web của bạn nhưng chưa hoàn thành hành động mong muốn, chẳng hạn như thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa mua.
• Retargeting trên mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram để hiển thị quảng cáo cho người dùng đã tương tác với trang web hoặc bài đăng của bạn.
• Email Retargeting: Gửi email nhắc nhở đến những người dùng đã bỏ dở giỏ hàng hoặc đã truy cập trang web nhưng chưa thực hiện hành động cụ thể.
• Retargeting dựa trên tìm kiếm: Hiển thị quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google cho người dùng đã từng tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Lợi ích của việc sử dụng Retargeting trong Marketing là gì?

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Bằng cách tiếp cận lại những người đã có quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ, retargeting giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
• Tối ưu hóa chi phí quảng cáo: Retargeting tập trung vào những đối tượng đã quan tâm đến thương hiệu, giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo so với việc tiếp cận người dùng mới hoàn toàn.
• Cải thiện nhận diện thương hiệu: Việc hiển thị lại quảng cáo nhiều lần giúp củng cố và tăng cường nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: Retargeting cho phép bạn tạo ra các quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích của người dùng, từ đó cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi.

Mọi người cùng tìm kiếm: retargeting ads là gì, retargeting ads, ads retargeting, amazon retargeting