Marketing Mix là gì? 4P Marketing và 7P Marketing khác nhau gì?

Giải thích về Marketing Mix 4P và 7P

Trước khi bàn về tất cả các yếu tố trong Marketing Mix và để tránh hiểu lầm giữa 7P và 4P trong Marketing, quan trọng nhất là hãy tập trung vào hình ảnh dưới đây. Hình ảnh này sẽ giúp bạn hiểu rõ những gì tạo nên toàn bộ Marketing Mix.

Nếu bạn không nắm vững chi tiết hoặc nếu có một hiểu lầm nhỏ, có khả năng lớn bạn đang bỏ qua các yếu tố chính quyết định sự thành công có thể mở rộng từ đầu.

Trong lĩnh vực kinh doanh, nhiều lời khuyên đã được đưa ra rằng việc không hiểu rõ thị trường mục tiêu và không xác định chính xác nhu cầu của họ có thể dẫn đến thất bại.

Tuy nhiên, ngược lại, việc hiểu rõ sâu sắc về những khái niệm này có thể đồng nghĩa với việc thu hút lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp của bạn. Việc này giúp xây dựng một cơ sở vững chắc hoặc trở thành một tài sản quý giá cho công ty của bạn, đồng thời tạo ra các chiến lược khuyến mãi mạnh mẽ.

Đáng tiếc, đối với nhiều nhà tiếp thị ngày nay, sự quen thuộc với khái niệm này có thể khiến nó trở nên mờ nhạt, và nhiều người xem đó như là một kiến thức cơ bản.

Định nghĩa Marketing Mix

Định nghĩa về Marketing Mix là khá đơn giản! Nó tập trung vào việc sử dụng sản phẩm của bạn với giá phải chăng, đưa ra địa điểm phù hợp và kết hợp với chiến lược quảng cáo hấp dẫn.

Tuy nhiên, điều khó khăn nằm ở việc thực hiện điều này một cách hiệu quả, đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về mọi khía cạnh của kế hoạch kinh doanh.

Như đã được đề cập trước đó, hỗn hợp tiếp thị thường liên quan đến 4P của tiếp thị, 7P của dịch vụ Marketing và 4 lý thuyết C đã được phát triển từ những năm 1990.

Dưới đây là các nguyên tắc được áp dụng trong việc kết hợp Marketing một cách hiệu quả, bắt đầu từ 4P.

Marketing Mix 4P là gì?

E. Jerome McCarthy, một chuyên gia tiếp thị, đã đưa ra khái niệm về Marketing 4Ps vào những năm 1960, và từ đó, nó đã trở thành một khái niệm phổ biến được sử dụng trên toàn thế giới. Các trường kinh doanh cũng đã tích hợp nó vào các khóa học Marketing cơ bản, và Marketing 4Ps đã trở thành nền tảng cho ý tưởng về Marketing Mix.

1. Chữ P đầu tiên Product (Sản phẩm)

Sản phẩm, có thể là dịch vụ hoặc hàng hóa, được phát triển để đáp ứng nhu cầu của một nhóm khách hàng cụ thể. Để đảm bảo sự thành công, nhà tiếp thị cần thực hiện một nghiên cứu sâu sắc về vòng đời của sản phẩm trong thị trường của họ.

Mỗi sản phẩm trải qua các giai đoạn khác nhau, bao gồm giai đoạn tăng trưởng, giai đoạn trưởng thành và giai đoạn giảm doanh số. Việc quản lý và điều chỉnh sản phẩm trong mỗi giai đoạn là quan trọng để duy trì và tăng cường nhu cầu thị trường.

Đối với những sản phẩm ở giai đoạn giảm doanh số, nhà tiếp thị có thể cần đổi mới và cải tiến để tái tạo sự quan tâm và nhu cầu từ phía khách hàng.

Mở rộng hỗn hợp sản phẩm cũng là một chiến lược khôn ngoan, bằng cách đa dạng hóa và mở rộng dòng sản phẩm để đáp ứng nhiều yêu cầu và mong muốn khác nhau của khách hàng.

Tổng cộng, nhà tiếp thị cần liên tục đặt ra câu hỏi về cách cải thiện và tối ưu hóa sản phẩm của họ để đáp ứng hiệu quả và hiệu quả cao hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Để phát triển một sản phẩm phù hợp, việc hiểu rõ các yếu tố sau là rất quan trọng:

1. Nhu cầu của khách hàng: Điều khách hàng thực sự muốn và cần gì từ sản phẩm của bạn?

2. Sử dụng và ưng dụng: Làm thế nào khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm của bạn và trong bối cảnh nào?

3. Địa điểm sử dụng: Sản phẩm sẽ được sử dụng ở đâu? Trong môi trường nào?

4. Tính năng và yêu cầu: Những tính năng nào là quan trọng và cần thiết cho khách hàng?

5. Tính năng bị bỏ lỡ: Có những yếu tố gì mà bạn có thể đã bỏ sót trong sản phẩm?

6. Tạo ra các tính năng cần thiết: Bạn đang tạo ra những tính năng nào mà thực sự cần thiết cho khách hàng?

7. Tên sản phẩm: Tên của sản phẩm có phản ánh đúng và hấp dẫn không?

8. Mặt hình thức (kích thước, màu sắc): Các kích thước và màu sắc của sản phẩm như thế nào?

9. Sự khác biệt với đối thủ: Sản phẩm của bạn khác biệt và nổi bật như thế nào so với sản phẩm của đối thủ?

10. Ảnh dạng sản phẩm: Sản phẩm trông như thế nào về hình dạng và thiết kế?

Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo rằng sản phẩm của mình không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn nổi bật và hấp dẫn trong thị trường cạnh tranh.

2. Định giá ( Price )

Giá sản phẩm đơn giản là số tiền mà khách hàng trả để sở hữu nó, và là một yếu tố quan trọng trong Marketing Mix. Không chỉ đơn giản là một con số, giá còn định hình lợi nhuận, chiến lược tiếp thị, và thậm chí ảnh hưởng đến sự tồn tại của doanh nghiệp.

Với người tiêu dùng, giá là một yếu tố quan trọng khi họ so sánh sản phẩm. Câu "giá thấp có nghĩa là chất lượng thấp" là một quy luật phổ biến. Do đó, việc thiết lập giá phải cân nhắc kỹ lưỡng để không làm mất giá trị trong tâm nhìn của khách hàng.

Đối với những nhà tiếp thị, việc xem xét giá trị cảm nhận mà sản phẩm mang lại là quan trọng. Ba chiến lược giá cơ bản là giá thâm nhập thị trường, thị trường trượt giá, và giá trung tính, mỗi chiến lược đều có ảnh hưởng khác nhau đến vị thế của sản phẩm trên thị trường.

Khi đặt giá, nhà tiếp thị cần xem xét chi phí sản xuất, cảm nhận của khách hàng, khả năng tăng thị phần qua việc giảm giá, và giá của đối thủ cạnh tranh.

Các câu hỏi quan trọng cần đặt ra để định giá cho sản phẩm:

• Chi phí sản xuất như thế nào?
• Đánh giá của khách hàng về sản phẩm ra sao?
• Tác động của việc giảm giá đối với thị phần?
• Đối thủ cạnh tranh đang bán giá cao hay thấp hơn mình?

3. Địa điểm phân phối (Place)

Trong Marketing Mix, địa điểm phân phối đóng vai trò quan trọng để đưa sản phẩm đến gần với khách hàng. Điều này đòi hỏi việc định vị và phân phối sản phẩm tại những địa điểm dễ tiếp cận cho khách hàng tiềm năng, yêu cầu sự hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu.

Có nhiều chiến lược phân phối có thể áp dụng:

1. Phân phối chuyên sâu: Tập trung vào một kênh cụ thể để tối ưu hóa việc đưa sản phẩm đến tay khách hàng.

2. Phân phối độc quyền: Thiết lập quyền độc quyền cho một số đối tác phân phối, giúp tăng cường quyền lực thương hiệu.

3. Phân phối chọn lọc: Chọn kỹ càng các kênh phân phối để đảm bảo rằng sản phẩm chỉ xuất hiện ở những địa điểm có tính liên quan cao.

4. Nhượng quyền: Chấp nhận cho phép các bên thứ ba sử dụng và phân phối sản phẩm dưới tên thương hiệu của mình, mở rộng phạm vi và tăng sự hiện diện trên thị trường.

Mỗi chiến lược có ảnh hưởng riêng và cần được lựa chọn dựa trên mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp và đặc điểm của thị trường. Tìm hiểu thêm về hiệu ứng chim mồi trong marketing.

Trong quá trình xây dựng chiến lược phân phối, quan trọng nhất là trả lời những câu hỏi sau đây:

1. Nơi khách hàng tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ của bạn: Khách hàng của bạn thường xuyên tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ở đâu?

2. Nơi khách hàng thường mua sắm: Khách hàng thường mua sắm ở đâu? Trong các trung tâm mua sắm, siêu thị truyền thống hay trên các nền tảng trực tuyến?

3. Cơ hội với nhiều kênh phân phối: Cơ hội của bạn với các kênh phân phối khác nhau như thế nào? Có những kênh nào mang lại hiệu quả cao?

4. Cạnh tranh với đối thủ qua chiến lược phân phối: Làm thế nào chiến lược phân phối của bạn có thể cạnh tranh với đối thủ? Có những điểm mạnh nào bạn có thể tận dụng?

5. Cần có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp: Liệu bạn cần một đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp để hỗ trợ quá trình phân phối hay không?

6. Tham gia hội chợ thương mại: Việc tham gia hội chợ thương mại có phải là một phần quan trọng của chiến lược phân phối không?

7. Bán hàng trực tuyến: Có cần phải có cửa hàng trực tuyến hay không? Làm thế nào việc này có thể hỗ trợ chiến lược phân phối của bạn?

Những câu hỏi này giúp bạn xác định chiến lược phân phối phù hợp với mô hình kinh doanh và đáp ứng tốt nhất với nhu cầu của khách hàng.

4. Chương trình khuyến mãi (Promotinon)

Quảng cáo đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược tiếp thị vì nó không chỉ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn thúc đẩy quá trình bán hàng. Khuyến mãi bao gồm nhiều yếu tố quan trọng:

1. Tổ chức bán hàng: Tổ chức các sự kiện và hoạt động bán hàng là một phần quan trọng, giúp thu hút và giữ chân khách hàng.

2. Quan hệ công chúng: Quan hệ công chúng liên quan đến việc truyền đạt thông tin mà không yêu cầu thanh toán trực tiếp, bao gồm các chiến lược như thông cáo báo chí, triển lãm, sự kiện tài trợ và hội thảo.

3. Quảng cáo: Quảng cáo, qua nhiều kênh như truyền hình, đài phát thanh, truyền thông in ấn và trực tuyến, đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt thông điệp và tạo ấn tượng về thương hiệu.

4. Xúc tiến bán hàng: Xúc tiến bán hàng tập trung vào việc tạo ra các ưu đãi và khuyến mãi để khuyến khích quá trình mua sắm và tăng cường doanh số bán hàng.

Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nhận thức về thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng. Các phương thức quảng cáo truyền thống như truyền hình, đài phát thanh, và truyền thông in ấn vẫn giữ vai trò quan trọng, nhưng sự tập trung ngày càng nhiều vào thế giới trực tuyến.

Ngược lại, quan hệ công chúng không yêu cầu thanh toán trực tiếp và bao gồm nhiều hoạt động như thông cáo báo chí, triển lãm, thỏa thuận tài trợ, hội thảo, hội nghị và sự kiện.

Truyền miệng, một hình thức giao tiếp không chính thức về lợi ích của sản phẩm, có thể diễn ra qua sự hài lòng của khách hàng và sự giới thiệu của cá nhân bình thường. Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong quan hệ công chúng và truyền miệng.

Điều quan trọng là không hiểu điều này theo nghĩa đen; truyền miệng cũng có thể lan tỏa trên internet.

Sự khai thác hiệu quả của truyền miệng trực tuyến có tiềm năng trở thành một trong những tài nguyên quý giá nhất để thúc đẩy lợi nhuận trực tuyến, như là ví dụ xuất sắc của việc quản lý sự hiện diện truyền thông xã hội trực tuyến của một công ty.

Để xây dựng một chiến lược quảng bá sản phẩm hiệu quả, bạn cần đối mặt với nhiều câu hỏi quan trọng:

1. Làm thế nào bạn có thể truyền đạt thông điệp tiếp thị của mình đến đối tượng mua tiềm năng?
2. Khi nào là thời điểm phù hợp để quảng bá sản phẩm của bạn?
3. Quảng cáo truyền hình có thể giúp bạn tiếp cận được khách hàng tiềm năng hay không?
4. Phương tiện truyền thông xã hội có phải là lựa chọn tốt nhất để quảng bá sản phẩm không?
5. Bạn cần phải nghiên cứu và hiểu rõ chiến lược quảng bá của đối thủ.

Bằng cách kết hợp chiến lược quảng cáo và thực hiện quảng cáo một cách thông minh, bạn có thể tận dụng tối đa ngân sách của mình để đạt được hiệu suất tốt nhất. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Marketing Mix và tận dụng nó một cách hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Đọc thêm: Top 10 marketing tool không thể bỏ lỡ

Một số câu hỏi thường gặp

Marketing Mix có thể áp dụng cho mọi loại doanh nghiệp hay chỉ phù hợp với các doanh nghiệp sản phẩm?

Mặc dù Marketing Mix ban đầu được phát triển cho các doanh nghiệp sản phẩm, nhưng ngày nay nó cũng được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp dịch vụ. Các yếu tố như giá cả, cách tiếp cận khách hàng, và việc quảng bá vẫn có thể được điều chỉnh để phù hợp với các doanh nghiệp dịch vụ.

Sự khác biệt giữa 4P Marketing và 7P Marketing là gì và khi nào nên sử dụng mỗi loại?

4P Marketing bao gồm bốn yếu tố cơ bản: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Cách tiếp cận khách hàng (Place), và Việc quảng bá (Promotion). Trong khi đó, 7P Marketing mở rộng thêm ba yếu tố: Người (People), Quy trình (Process), và Bảo chứng (Physical Evidence). Sử dụng 7P Marketing thường được khuyến khích khi doanh nghiệp muốn tập trung hơn vào các yếu tố nhân văn và quản lý dịch vụ, trong khi 4P Marketing thích hợp cho các doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào sản phẩm và quảng cáo.

Làm thế nào để phân biệt giữa Place và Distribution trong Marketing Mix?

Place trong Marketing Mix thường đề cập đến cách doanh nghiệp tiếp cận và phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng, trong khi Distribution tập trung vào các hoạt động và chiến lược để đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Distribution thường liên quan đến các kênh phân phối và chiến lược vận chuyển.

Tại sao việc phân tích và điều chỉnh Marketing Mix là quan trọng trong môi trường kinh doanh hiện đại?

Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh ngày nay, việc phân tích và điều chỉnh Marketing Mix là cực kỳ quan trọng để đảm bảo sự phát triển và thành công của doanh nghiệp. Bằng cách liên tục đánh giá và điều chỉnh các yếu tố trong Marketing Mix, doanh nghiệp có thể duy trì sự cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu của thị trường và tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị của mình.

Mọi người cùng tìm kiếm: 4p và 7p, 4p mix marketing, 4p là gì, 7p marketing mix, 4 p marketing, 4p mix, 4ps là gì, 7p là gì, 4p in marketing mix, 4p marketing là gì, marketing mix 4p la gì, 4p trong marketing, khái niệm về marketing mix, 4 ps marketing, 4p 7p, 4p marketing, 4p trong marketing là gì, 4p/7p, 4ps mkt, 7p marketing, 7ps marketing mix