Quora là gì? Làm cách nào để khai thác Quora cho marketing?

Quora là gì?

Quora đứng đầu trong danh sách các cộng đồng hỏi đáp trực tuyến toàn cầu. Tại đây, bạn có thể chia sẻ kiến thức của mình trên nhiều chủ đề khác nhau và đồng thời nhận được những câu trả lời chi tiết từ những chuyên gia hàng đầu trong mọi lĩnh vực.

Không chỉ giới hạn ở việc trao đổi thông tin, Quora còn là nơi bạn có thể chia sẻ nội dung từ các trang web khác hoặc từ tài khoản cá nhân của mình khi tham gia trả lời câu hỏi hoặc đăng bài viết trên các bảng chủ đề tập trung trong hồ sơ cá nhân.

Quora hoạt động ra sao?

Người dùng trên khắp thế giới đều đến Quora để đặt những câu hỏi về những vấn đề họ quan tâm. Đây không chỉ là một cộng đồng đông đảo mà còn là nơi tập trung nhiều chuyên gia có khả năng cung cấp những giải đáp xuất sắc nhất cho mọi thắc mắc.

Sự cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng có thể là một trong những lý do giúp Quora đạt được xếp hạng cao trên Google.

Theo thống kê của Công ty đo lường trang web Alexa, Quora đứng ở vị trí thứ 345 trong số các trang web có lượng truy cập lớn nhất tại Hoa Kỳ (dữ liệu tính đến năm 2020), và đồng thời xếp thứ 357 trong danh sách những trang web phổ biến trên toàn cầu.

Liên kết website doanh nghiệp trên Quora nên hay không?

Hoàn toàn có thể tích hợp liên kết đến trang web của bạn trên Quora để làm cho câu trả lời của bạn trở nên phong phú và hữu ích đối với người dùng trực tuyến.

Việc xây dựng liên kết nên diễn ra một cách tự nhiên, phải đi kèm với một ngữ cảnh hợp lý để hỗ trợ giải đáp cho câu hỏi cụ thể. Tránh tình trạng tạo ra câu trả lời không liên quan, chỉ nhấn mạnh việc "ghé thăm trang web của tôi," để tránh bị xem là spam.

Chìm đắm vào việc cung cấp một câu trả lời chất lượng sẽ là chiến lược thích hợp, đồng thời giúp tăng cường giá trị cho người đọc và khả năng tương tác của bạn trên Quora.

Khai thác Quora cho các chiến dịch Marketing

Sử dụng Quora cho SEO

Mặc dù các liên kết được thêm vào Quora có thể được đánh dấu là nofollow, Google vẫn có thể sử dụng chúng như một yếu tố để đánh giá và xếp hạng các trang web.

Điều này là lý do mà việc có liên kết trên Quora có thể đóng góp vào sự thăng hạng và uy tín của trang web của bạn, mặc dù chúng không nhận giá trị SEO như các liên kết follow. Điều này hỗ trợ quan điểm rằng Quora có thể làm tăng tính thẩm quyền của trang web thông qua các liên kết.

Quảng bá doanh nghiệp

Một trong những yếu tố cơ bản nhất cho chiến dịch Marketing online của doanh nghiệp là sự quảng bá rộng rãi, nơi người dùng chia sẻ trải nghiệm tích cực hoặc thông tin hữu ích về doanh nghiệp đối với những chủ đề họ quan tâm.

Điều này trở thành một khía cạnh ngày càng ít được chú ý trong marketing online, khi mà sự tập trung vào các yếu tố xếp hạng của Google ngày càng nổi lên.

Quora đóng vai trò quan trọng trong việc gửi tín hiệu tích cực cho Google, giúp nhận diện trang web là một nguồn thông tin hữu ích về sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

Hơn nữa, việc tạo ra sự chia sẻ thông tin và trải nghiệm tích cực trên Quora có thể là bước đầu tiên quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược truyền miệng, vì không thể trở nên nổi tiếng nếu không có người biết đến.

Tính năng tìm kiếm trên Quora cũng cung cấp cơ hội cho doanh nghiệp để theo dõi và tham gia vào các cuộc trò chuyện liên quan đến thương hiệu và sản phẩm của họ.

Không nên bỏ qua việc theo dõi những chủ đề liên quan đến doanh nghiệp của bạn trên Quora, để bạn có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện và câu hỏi mới về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Điều này không chỉ là cơ hội để tăng cường quảng bá, mà còn là dịp để tiếp cận các khách hàng tiềm năng. Các câu hỏi so sánh giữa bạn và các đối thủ có thể là bước đệm cho cơ hội bán hàng, vì vậy hãy chuẩn bị những câu trả lời chất lượng để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi doanh thu của bạn.

Xây dựng goodwill trên Quora

Matt Cutts, người từng làm việc tại Google và hiện đang làm cho United States Digital Service, là một ví dụ rõ ràng về việc xây dựng lòng tốt trên Quora.

Trong một chia sẻ của mình, ông mô tả cách anh đã tham gia vào diễn đàn để đối đáp với những thông tin không chính xác về Google Ads. Ông còn tạo tài khoản trên Quora để trực tiếp tham gia vào các cuộc trò chuyện và trả lời câu hỏi về Google, tạo ra hơn 2800 bài đăng.

Việc này thể hiện rằng việc tạo dựng lòng tốt (goodwill) trên Quora có liên quan chặt chẽ đến danh tiếng của một công ty. Một công ty có thể tạo ra lòng tin từ công chúng và được giới thiệu một cách tự nhiên, mà không cần phải lo lắng về các yếu tố xếp hạng của Google như liên kết, văn bản mô tả (anchor text) và thẻ tiêu đề (header tags).

Bảo đảm tính xác thực

Trong khi thế hệ Gen Z bắt đầu tham gia vào thị trường lao động, tính xác thực trở nên ngày càng quan trọng. Theo Adweek về tiếp thị trong đại dịch Covid-19, những người thuần thục với công nghệ, thường xuyên tiếp cận nhiều thông tin cùng một lúc, và đặc biệt nghi ngờ về quảng cáo. Họ luôn tìm kiếm sự xác thực trong thông điệp tiếp thị.

Bài báo tiếp tục rằng công ty cần phải chứng minh giá trị của mình không chỉ ở mức lợi ích kinh doanh mà còn ở mức độ tương tác và đóng góp xã hội. Đối với người tiêu dùng, phân biệt giữa quảng cáo và PR đơn thuần trở nên rõ ràng hơn.

Theo bài báo trên Harvard Business Review, để xây dựng tính xác thực, doanh nghiệp cần thường xuyên đóng góp trên các diễn đàn như Quora. Tuy nhiên, chiến dịch không nên chỉ hoạt động với tần suất thấp, như làm một lần/ngày hay một lần/tuần.

Hành động như vậy có thể được xem là "Drive-by Spamming" và sẽ không giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tốt (goodwill) hay nhận được sự chấp nhận từ người dùng trên Quora.

Piggyback Rankings

Một chiến lược quan trọng để định vị thương hiệu trên Quora là thông qua xếp hạng trên các trang web khác. Trước đây, trong việc xác định vị trí của một công ty phần mềm, chiến lược thường bao gồm việc xác định tất cả các trang web tải xuống phần mềm liên quan và submit phần mềm đó thông qua bài viết chất lượng và được tối ưu hóa.

Nếu thành công, trang web tải xuống phần mềm có thể đạt được vị trí cao trong top 10 kết quả tìm kiếm cho các từ khóa quan trọng về phần mềm đó.

Tương tự, trên Quora, bạn có thể xây dựng định vị thương hiệu bằng cách cung cấp thông tin hữu ích trong các câu hỏi liên quan. Điều này có thể giúp bạn đạt được xếp hạng cho những từ khóa quan trọng. Tuy nhiên, không phải ai cũng mong muốn Quora xếp hạng trước họ cho một từ khóa cụ thể.

Mặc dù vậy, nếu bạn tạo ra liên kết từ trang chất lượng khi cung cấp thông tin hữu ích từ truy vấn, đó cũng là một cách gián tiếp để thúc đẩy lượng truy cập.

Quora quan trọng như thế nào đối với chiến lược Marketing?

Với cộng đồng người dùng lớn tại Quora, việc tận dụng tài nguyên từ đây có thể mang lại ảnh hưởng tích cực đối với chiến dịch tiếp thị và cả quá trình định vị thương hiệu.

Những kiến thức mà bạn có thể thu được từ Quora không chỉ giới hạn trong việc khai thác dữ liệu từ cộng đồng này, mà còn có thể áp dụng vào việc tận dụng nguồn thông tin từ các cộng đồng khác.

Sự chăm chỉ và nỗ lực bạn đầu tư vào chiến dịch sẽ đem lại kết quả tích cực, đồng thời mở ra những cơ hội mới trong quá trình tương tác với người dùng và xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Quora không chỉ là một nền tảng cộng đồng hỏi đáp mà còn là một công cụ mạnh mẽ để triển khai chiến dịch marketing độc đáo. Việc tận dụng cộng đồng người dùng lớn của Quora có thể mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với chiến lược tiếp thị và định vị thương hiệu của doanh nghiệp.

Mọi người cùng tìm kiếm: quora, quora là gì