Heat Map là gì? Những Heat Map tool hàng đầu cho WordPress

Heat Map là một công cụ quan trọng trong việc phân tích hành vi người dùng trên trang web. Nó giúp bạn hiểu rõ hơn về sở thích của người dùng, những phần nào thu hút họ, và những điểm nào họ ít quan tâm. Đối với những người quản lý trang web, Heat Map là một công cụ không thể thiếu để đảm bảo hiệu suất cao cho trang web của họ.

Qua bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các loại Heat Map khác nhau và học cách tạo và phân tích chúng thông qua ví dụ thực tế và nghiên cứu đáng tin cậy. Bạn sẽ nhận ra giá trị thực sự của công cụ này trong việc thúc đẩy sự phát triển của trang web, từ việc hiểu rõ người dùng đến việc tối ưu hóa trải nghiệm trực tuyến.

Heat Map là gì?

HeatMap là một loại bản đồ nhiệt sử dụng hình ảnh và màu sắc để trực quan hóa dữ liệu, giúp làm cho việc hiểu thông tin phức tạp trở nên dễ dàng hơn. Công cụ này cung cấp một cái nhìn tổng quan, cho phép người đọc hiểu ý nghĩa của dữ liệu một cách nhanh chóng chỉ qua một lần nhìn.

Lịch sử của Heat Map bắt đầu từ thế kỷ 19, khi mà người ta bắt đầu sử dụng các thanh màu xám để biểu diễn dữ liệu trong các ma trận và bảng. Từ những bước đầu tiên này, Heat Map đã phát triển và trở thành một công cụ quan trọng trong việc trực quan hóa và hiểu dữ liệu phức tạp hiện đại.

"Heat Map" được công nhận lần đầu trong thập kỷ 90, khi nhà phát triển phần mềm Cormac Kinney tạo ra một công cụ độc đáo để trực quan hóa thông tin thị trường tài chính.

Kể từ đó đến nay, Heat Map vẫn có thể được tạo ra thủ công bằng cách sử dụng Excel hoặc thông qua các trang web chuyên nghiệp như Hotjar.

Điều này đặt nền móng cho sự phát triển và ứng dụng rộng rãi của công nghệ Heat Map trong việc hiểu và tối ưu hóa các khía cạnh khác nhau của trải nghiệm người dùng.

Một website Heat Map website sẽ ra sao?

Heat Map thiết kế đặc biệt cho trang web là biểu đồ trực quan, sử dụng gam màu từ đỏ (nổi bật nhất) đến xanh da trời (ít nổi bật nhất) để thể hiện mức độ truy cập của các yếu tố trên trang. Mỗi gam màu đại diện cho mức độ phổ biến của một thành tố cụ thể, tạo nên một cái nhìn tổng quan về sự tương tác của người dùng trên trang web.

Bằng cách phân tích hành vi của người sử dụng trên trang web, Heat Map không chỉ giúp hiểu rõ dữ liệu mà còn cung cấp cái nhìn nhanh về cách người dùng tương tác với trang web cụ thể.

Từ việc theo dõi điểm truy cập và mức độ chú ý, đến việc xác định những phần bị bỏ qua, công cụ này hỗ trợ chủ sở hữu trang web nhận biết xu hướng và tối ưu hóa trang web để tăng cường sự tương tác với người dùng.

Ngoài ra, Heat Map cung cấp các chỉ số trung bình, như những mục người dùng thường xem ngay từ khi truy cập trang mà không cần cuộn xuống, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng ngay từ đầu.

Heat Map giúp chủ website biết gì về người dùng?

Phân loại các Heat Map

Thuật ngữ "Heat Map" thực sự là một khái niệm rộng, bao gồm không chỉ các công cụ tạo nên nó mà còn các loại map như map đo độ kéo, map động, và map đo độ click. Phân biệt giữa chúng mang lại sự thuận tiện, vì mỗi loại Heat Map mang đến cái nhìn đặc biệt về một khía cạnh cụ thể của hành vi truy cập từ phía người dùng.

Scroll Map – Map đo độ kéo

Scroll Map là một công cụ hiển thị tỷ lệ phần trăm người dùng cuộn trang web đến một điểm cụ thể trên trang. Mức độ đỏ của Scroll Map tăng lên ở những vùng mà người dùng tương tác nhiều nhất, làm nổi bật những khu vực có sự chú ý cao từ phía người dùng.

Click Map – Map đo độ click

Click Map là một công cụ trực quan cho thấy những vị trí trên trang web nhận được nhiều click nhất từ người dùng, bao gồm cả sự tương tác thông qua chuột trên máy tính và các cử chỉ chạm trên giao diện điện thoại.

Mã màu trong Click Map đượcs sắp xếp theo thứ tự, với màu đỏ đại diện cho vị trí nhận được số lượng click cao nhất, màu cam cho trung bình, và màu vàng cho những vị trí nhận được ít click hơn.

Move Map – Map đo độ động

Move Map theo dõi hướng di chuyển trên trang web của người dùng. Các điểm nóng trên Move Map thể hiện những vùng mà người dùng thường xuyên di chuyển chuột đến.

Các nghiên cứu đã chỉ ra mối liên quan giữa nhu cầu tìm kiếm của người dùng và vị trí mà họ thường xuyên di chuyển chuột đến. Điều này có nghĩa là Move Map cung cấp cái nhìn tiên tri về những vùng mà người dùng có thể quan tâm khi duyệt trang web của bạn.

Dành cho đi động và desktop

Loại Heat Map này hỗ trợ bạn so sánh hiệu suất của cùng một trang web trên hai thiết bị khác nhau. Ví dụ, có thể xảy ra trường hợp nội dung trang web hiển thị đầu tiên trên giao diện desktop, nhưng chỉ xuất hiện khi người dùng cuộn xuống trên giao diện điện thoại.

Bằng cách so sánh sự tương tác trên cả hai giao diện, bạn có thể hiểu rõ hơn về lý do đằng sau sự khác biệt này và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên cả hai thiết bị.

Heat Map có những lợi ích nổi bật gì?

Heat Map đóng vai trò quan trọng trong việc giúp bạn hiểu sâu về tương tác giữa người dùng và trang web, từ đó đưa ra những câu hỏi quan trọng về cách quản lý trang web như "Tại sao người dùng không chuyển đổi?" hoặc "Làm thế nào để tăng tương tác của người dùng?".

Thông qua việc phân loại người dùng thành các nhóm như đã tìm thấy nội dung cần thiết, sử dụng các đường link chính, hay gặp vấn đề khi chuyển đổi giữa các thiết bị/giao diện, bạn có cơ hội đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu cụ thể.

Với tính năng trực quan, Heat Map không chỉ cung cấp dữ liệu mà còn hỗ trợ bạn thực hiện các thử nghiệm, kiểm tra, và điều chỉnh trang web của mình.

Nó cũng chứng minh hữu ích trong quy mô kinh doanh lớn hơn, giúp truyền đạt thông tin về tình trạng hiện tại và thuận tiện cho việc huy động tài trợ khi cần thay đổi chiến lược kinh doanh, vì không thể phủ nhận giá trị của thông tin từ Heat Map.

Top 9 Heat Map tool cho WordPress mà bạn không nên bỏ qua

Heat Map là một công cụ không thể thiếu cho trang web của bạn, và điều tốt là nó cực kỳ dễ sử dụng. Dưới đây là danh sách 9 công cụ tạo Heat Map và Plugin được ưa chuộng nhất hiện nay.

Không chỉ dễ dàng cài đặt và sử dụng, những công cụ này còn tích hợp nhiều tính năng đặc biệt để giúp bạn phát triển trang web một cách hiệu quả. Ví dụ, Crazy Egg không chỉ tạo Heat Map mà còn theo dõi và phân tích dữ liệu người dùng từ các mạng xã hội và nguồn tương tác khác với trang web của bạn.

Mouseflow cung cấp đa dạng loại Heat Map theo yêu cầu, theo dõi funnels, và so sánh nguồn traffic từ nhiều nguồn khác nhau. Bạn có thể trải nghiệm những công cụ này thông qua các gói dùng thử miễn phí.

Crazy Egg 

Hiện nay, Crazy Egg cung cấp gói cơ bản với giá $9/tháng, bao gồm nguồn dữ liệu cho 10,000 người dùng web và 10 trang web đang hoạt động. Ngoài ra, gói Plus có giá $49/tháng, cho phép xử lý dữ liệu từ 100,000 người dùng web và 50 trang web đang hoạt động. Cả hai gói đều có thời kỳ dùng thử miễn phí trong một tháng.

Mouseflow

Gói cơ bản của Mouseflow có giá $19/tháng, bao gồm việc ghi nhận dữ liệu từ 1000 phiên truy cập trên một trang web (giá có thể tăng theo khi xử lý dữ liệu nhiều hơn). Mouseflow cũng cung cấp một gói dùng thử miễn phí cho khách hàng, cho phép ghi nhận dữ liệu từ 100 phiên truy cập trên một trang web.

Lucky Orange

Lucky Orange cung cấp khả năng theo dõi và phân tích đối với các yếu tố như biểu mẫu, tỷ lệ chuyển đổi, lượt xem của người dùng trên trang web, và cả khung chat trực tuyến. Gói cơ bản của Lucky Orange có giá là $10/tháng, bao gồm 25,000 lượt xem cho một trang web.

Inspectlet 

Inspectlet cung cấp dịch vụ Forms Analytics với mức giá khởi điểm là $39/tháng, bao gồm 5000 phiên truy cập cho một trang web. Ngoài ra, Inspectlet cũng cung cấp một gói dùng thử miễn phí với giới hạn 100 phiên truy cập cho một trang web.

Heatmap.me

Heatmap.me tặng người dùng một gói dùng thử miễn phí, bao gồm việc sử dụng cho 5 trang trên cùng một trang web. Gói thu phí của Heatmap.me có giá là $100/tháng và không hạn chế số trang trong một website.

Ptengine

Ptengine có giá khởi điểm là $7/tháng, bao gồm 1 trang web, 5 Heat Map, và 25,000 lượt xem (theo trang). Bạn cũng có thể bắt đầu với gói dùng thử miễn phí, bao gồm 1 Heat Map cho một trang web và giới hạn 1000 lượt xem theo trang.

Clicktale

Clicktale không công bố giá trên trang web của họ. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bán hàng của Clicktale để yêu cầu một phiên bản dùng thử. Sau khi thử nghiệm, bạn có thể thảo luận và đàm phán về giá cả dựa trên nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp của bạn.

SeeVolution

Bạn có thể kiểm tra gói dùng thử miễn phí của SeeVolution, bao gồm 1000 lượt truy cập trên một trang web. Gói thuê cước của họ có giá là $79 cho 2 domain của trang web. Đặc biệt, tất cả các gói cước của SeeVolution đều đi kèm với khả năng thử nghiệm trong 14 ngày.

Hotjar

Hãy nhớ Hotjar - một trong những công cụ tạo Heat Map đáng tin cậy và nổi tiếng. Giống như các đối thủ trên, Hotjar cung cấp một gói dùng thử miễn phí. Gói thuê cước của Hotjar có giá là $29/tháng, bao gồm 10,000 lượt xem trên mỗi trang, 2000 lượt truy cập cho Heat Map, form và recording.

Với danh sách này, bạn có nhiều sự lựa chọn để chọn ra công cụ Heat Map phù hợp với ngân sách và yêu cầu phát triển của trang web của bạn.

Một số câu hỏi thường gặp

Lợi ích của việc sử dụng Heat Map cho trang web WordPress là gì?

Sử dụng Heat Map giúp quản trị viên trang web hiểu rõ hành vi của người dùng, xác định các khu vực thu hút sự chú ý, cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa bố cục trang và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách điều chỉnh nội dung và thiết kế dựa trên dữ liệu thực tế.

Làm thế nào để cài đặt và sử dụng Heat Map tool trên WordPress?

Để cài đặt Heat Map tool trên WordPress, bạn có thể làm theo các bước sau:

• Chọn một plugin Heat Map từ WordPress Plugin Directory.
• Cài đặt và kích hoạt plugin.
• Thiết lập cấu hình và kết nối với tài khoản của công cụ (nếu cần).
• Bắt đầu theo dõi và phân tích dữ liệu thu thập được từ người dùng trên trang web của bạn.

Heat Map có ảnh hưởng đến tốc độ tải trang hay không?

Hầu hết các Heat Map tool hiện đại được thiết kế để tác động tối thiểu đến tốc độ tải trang. Tuy nhiên, việc cài đặt quá nhiều plugin hoặc công cụ theo dõi có thể làm chậm trang web. Để giảm thiểu tác động, bạn nên chọn một Heat Map tool hiệu quả, được tối ưu hóa tốt và thường xuyên kiểm tra tốc độ trang web sau khi cài đặt các công cụ mới.