Giải thích thuật ngữ ATL, BTL, và TTL trong marketing, khi nào nên sử dụng

ATL, BTL, TTL là gì? vốn là một câu hỏi kinh điển dành cho người mới vào ngành marketing. Xây dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng của các nhà làm marketing. Trong đó, bộ ba công cụ hữu hiệu chính là Above the line, below the line và through the line. Các định nghĩa này là gì và sức ảnh hưởng của chúng ra sao. Hãy cùng KDATA tìm hiểu nhé.

I. Above the line (ATL) marketing (Tiếp thị trên đường)

A. Định nghĩa và giải thích

• Trước hết, chúng ta cần hiểu rõ khái niệm về line (đường nối). Line trong định nghĩa của Above the line và Below the line cũng mang ý nghĩa là đường kết nối, để truyền tải thông tin từ doanh nghiệp đến công chúng mục tiêu.
• Above the line (ATL) là loại hình marketing tập trung vào đánh phủ rộng, đối tượng đại chúng nhằm tăng mục đích nhận diện thương hiệu.
• Below the line (BTL) thì lại chú trọng vào chất lượng của sự kết nối, nhắm đến một đối tượng cụ thể, tạo ra sự tương tác trực tiếp, tác động đến hành vi mua và tạo ra khách hàng trung thành.
• Through the line (TTL)dù khá mới mẻ nhưng được áp dụng rất nhiều hiện nay. Đây là sự kết hợp giữa 2 loại trình trên để có thể tương tác với khách hàng ở nhiều phương diện mà vẫn truyền tải một thông điệp thống nhất.

B. Các phương pháp phổ biến

1. Quảng cáo truyền thông đại chúng

• Với mục đích quan trọng nhất là gia tăng độ nhận diện thương hiệu, các kênh được lựa chọn thường là các phương tiện thông tin đại chúng. Hoạt động chính của ATL thường xoay quanh tài trợ, sự kiện, pr… để khắc sâu hình ảnh thương hiệu và gia tăng tình yêu thương hiệu của công chúng.
• ATL không hướng tới một đối tượng cụ thể mà thường là công chúng nói chung, do đó khả năng chuyển đổi thấp.
• Những chỉ số quan trọng để đo lường độ thành công của chiến dịch ATL thường là: độ phủ (reach), tần suất xuất hiện (frequency)…

2. Quảng cáo trên phương tiện truyền thông khác như TV, radio, báo chí

• Với mục đích quan trọng nhất là gia tăng độ nhận diện thương hiệu, các kênh được lựa chọn thường là các phương tiện thông tin đại chúng. Hoạt động chính của ATL thường xoay quanh tài trợ, sự kiện, pr… để khắc sâu hình ảnh thương hiệu và gia tăng tình yêu thương hiệu của công chúng.
• ATL không hướng tới một đối tượng cụ thể mà thường là công chúng nói chung, do đó khả năng chuyển đổi thấp.
• Những chỉ số quan trọng để đo lường độ thành công của chiến dịch ATL thường là: độ phủ (reach), tần suất xuất hiện (frequency)…

C. Lợi ích và nhược điểm của ATL marketing

Lợi ích nổi bật của ATL là xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt, vùng phủ rộng và tiếp cận tốt khách hàng mục tiêu.

II. Below the line (BLT) marketing (Tiếp thị dưới đường)

A. Định nghĩa và giải thích

• Mục tiêu quan trọng nhất của Below the line (BTL) là chuyển đổi khách hàng. Các hoạt động chính thường nằm ở kênh phân phối tại điểm bán hoặc các hoạt động digital marketing tạo ra chuyển đổi rõ rệt.
• Đối tượng là nhắm đến nhóm khách hàng tiềm năng của công ty, nhất là những khách hàng đang ở giai đoạn chuẩn bị ra quyết định mua.
• BTL thường xoay quanh các hoạt động như phát tờ rơi, mẫu thử tại điểm bán, dán áp phích hoặc các hoạt động digital marketing như Search engine marketing…
• Những cách đo lường hiệu quả là tỉ lệ chuyển đổi trong thời gian thực hiện chiến dịch: tỉ lệ chuyển đổi (conversion), chi phí trên mỗi lần nhấp chuột (pay-per-click)…

B. Các phương pháp phổ biến

1. Quảng cáo trực tiếp

Quảng cáo trực tiếp là phương pháp tiếp thị theo đó doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng thông qua các cuộc gặp gỡ, thảo luận, trưng bày và trò chuyện. Phương pháp này rất hiệu quả trong việc tạo ra sự tương tác và tạo niềm tin từ khách hàng.

2. Tiếp thị quan hệ công chúng (PR)

Tiếp thị quan hệ công chúng (PR marketing) là việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với công chúng thông qua các hoạt động truyền thông như hội nghị, sự kiện, bài viết và quảng cáo. PR marketing giúp tạo dựng hình ảnh đáng tin cậy và tăng khả năng tiếp cận khách hàng.

Chi tiết: PR là gì? Hướng dẫn đầy đủ về PR trong Marketing

3. Tiếp thị trực tuyến (digital marketing)

Tiếp thị trực tuyến (digital marketing) là việc sử dụng các công nghệ và nền tảng trực tuyến như email, mạng xã hội và trang web để quảng cáo và tiếp cận khách hàng. Digital marketing cung cấp rất nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.

C. Lợi ích và nhược điểm của BLT marketing

Những ích lợi của BTL là dễ dàng đo lường, nhắm đến đối tượng khách hàng cụ thể hơn và mục tiêu được cụ thể hóa hơn rất nhiều.

III. Through the line (TTL) marketing (Tiếp thị thông qua đường)

A. Định nghĩa và giải thích

Through the line (TTL) giống như công cụ “2 trong 1”, có thể áp dụng hầu hết tại các kênh và giúp giao tiếp với khách hàng tốt hơn. Hầu hết các chiến dịch marketing hiện nay đều áp dụng TTL bởi tính hiệu quả và toàn diện mà nó mang lại. TTL là sự kết hợp giữa 2 loại trình trên để có thể tương tác với khách hàng ở nhiều phương diện mà vẫn truyền tải một thông điệp thống nhất.

Tuy nhiên đây cũng được đánh giá là chiến lược tốn kém nhất bởi phải vận dụng rất nhiều hình thức marketing khác nhau.

B. Các phương pháp phổ biến

1. Tiếp thị truyền thông

Tiếp thị truyền thông là việc sử dụng các kênh truyền thông như truyền hình, đài phát thanh, tạp chí và quảng cáo để tiếp cận và giao tiếp với khách hàng. Phương pháp này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo sự chú ý từ khách hàng.

2. Quảng cáo đích danh

Quảng cáo đích danh là việc tiếp cận và chạm trán trực tiếp với khách hàng thông qua email và quảng cáo trực tuyến cá nhân hóa. Phương pháp này giúp tăng cường sự tương tác và tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng.

3. Liên kết giữa ATL và BTL marketing

TTL marketing tạo ra sự kết hợp giữa ATL và BTL marketing để áp dụng cả hai loại trình trong một chiến dịch tiếp thị. Kết hợp này giúp tăng cường sự hiệu quả và độ phủ của chiến dịch tiếp thị.

C. Lợi ích và nhược điểm của TTL marketing

TTL marketing mang lại lợi ích là giao tiếp tốt hơn với khách hàng và tạo ra hiệu quả tiếp thị toàn diện. Tuy nhiên, chiến lược này cũng tốn kém và đòi hỏi nhiều nguồn lực.

VI. Khi nào nên áp dụng Above the line, below the line và through the line (ATL, BTL, TTL)

"Above the line" (ATL), "Below the line" (BTL), và "Through the line" (TTL) là các chiến lược tiếp thị được áp dụng tùy thuộc vào mục tiêu, đối tượng và ngân sách tiếp thị của doanh nghiệp. Dưới đây là một số tình huống khi nào nên áp dụng mỗi chiến lược:

1. Above the Line (ATL):

   • Khi muốn tạo ra sự nhận thức rộng rãi: ATL thường được sử dụng để đẩy mạnh thông điệp quảng cáo đến một lượng lớn người tiêu dùng một cách nhanh chóng.
   • Khi muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ: Quảng cáo trên phương tiện truyền thông lớn như truyền hình, radio, và bảng quảng cáo ngoại ô giúp tăng cường hình ảnh thương hiệu.

2. Below the Line (BTL):

   • Khi muốn tập trung vào một nhóm đối tượng nhỏ hoặc cụ thể: BTL thường được sử dụng để giao tiếp trực tiếp với đối tượng mục tiêu hoặc một phân đoạn nhỏ hơn của thị trường.
   • Khi muốn tăng tương tác và tham gia của khách hàng: Sự sáng tạo và tương tác cao hơn có thể đạt được thông qua sự kiện, triển lãm, quà tặng, và các chiến lược truyền thông trực tiếp.

3. Through the Line (TTL):

   • Khi muốn kết hợp cả hai chiến lược ATL và BTL: TTL kết hợp cả hai chiến lược trên để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị và tương tác với cả đối tượng lớn và đối tượng nhỏ.
   • Khi muốn xây dựng chiến lược toàn diện: TTL được sử dụng để xây dựng một chiến lược toàn diện, linh hoạt và thích ứng với sự biến động của thị trường và người tiêu dùng.

Quyết định áp dụng ATL, BTL, hay TTL phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể, đặc điểm thị trường, và ngân sách của doanh nghiệp. Chiến lược nào được chọn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của chiến dịch tiếp thị và mục tiêu kinh doanh.

V. Tổng kết

A. Tóm tắt các thông tin quan trọng về ATL, BTL và TTL marketing

Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu về các phương pháp tiếp thị trên đường (ATL), tiếp thị dưới đường (BLT) và tiếp thị thông qua đường (TTL). Đã đưa ra định nghĩa, giải thích cũng như các phương pháp phổ biến của mỗi loại trình. Từ đó, ta cũng đã nhận thấy lợi ích và nhược điểm của mỗi phương pháp, và tầm quan trọng của việc áp dụng chúng trong tiếp thị.

B. Sự quan trọng và ứng dụng của các phương pháp này trong marketing

ATL, BTL và TTL marketing đều mang lại sức mạnh và ứng dụng riêng trong lĩnh vực tiếp thị. Mỗi phương pháp đều có những ưu điểm và hạn chế riêng, và sự lựa chọn phụ thuộc vào mục tiêu tiếp thị và đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, sự kết hợp giữa các phương pháp này có thể giúp tăng cường hiệu quả tiếp thị và đạt được tương tác toàn diện với khách hàng.

C. Triển vọng phát triển trong tương lai

Trong tương lai, có thể dự đoán rằng ATL, BTL và TTL marketing vẫn sẽ tiếp tục được áp dụng và phát triển. Với sự phát triển của công nghệ và thay đổi trong cách tiếp cận khách hàng, các phương pháp này cần được điều chỉnh và cập nhật để đảm bảo hiệu quả và sự tương tác toàn diện với khách hàng.

Chắc hẳn ATL, BTL, TTL là gì không còn là câu hỏi khó nữa rồi đúng không nào. Hi vọng những thông tin từ CleverAds sẽ giúp bạn có thêm kiến thức trong ngành marketing.

Câu hỏi thường gặp

Thuật ngữ ATL là gì và khi nào nên sử dụng?

• ATL (Above The Line) là phương tiện quảng cáo truyền thống, như quảng cáo trên truyền hình, radio, báo chí, hoặc các biểu ngữ lớn nằm ngoài trời.
• Nên sử dụng ATL khi muốn tiếp cận một lượng lớn đối tượng khách hàng mục tiêu, tạo ra sự nhận biết rộng rãi về thương hiệu và sản phẩm.

Thuật ngữ BTL là gì và khi nào nên sử dụng?

• BTL (Below The Line) là các hoạt động tiếp thị phát sinh tương tác trực tiếp với khách hàng, như sự kiện, triển lãm, quà tặng, hoặc quảng cáo trên mạng xã hội và email marketing.
• Nên sử dụng BTL khi muốn tạo ra mối quan hệ cá nhân hóa và tương tác trực tiếp với khách hàng, đặc biệt là trong việc khuyến mãi và quảng cáo đặc biệt.

Thuật ngữ TTL là gì và khi nào nên sử dụng?

• TTL (Through The Line) là sự kết hợp giữa ATL và BTL, tạo ra chiến lược tiếp thị tích hợp và đa chiều, kết hợp cả các kênh truyền thống và các kênh tương tác trực tiếp.
• Nên sử dụng TTL khi muốn kết hợp sức mạnh của cả ATL và BTL, tạo ra một chiến lược toàn diện, hiệu quả và tương tác với khách hàng mục tiêu.