9 chiến lược marketing mang lại hiệu quả cho công ty luật

Để nâng cao sự hiện diện trực tuyến và mở rộng hoạt động kinh doanh, có một số chiến lược marketing quan trọng mà công ty luật của bạn không nên bỏ qua. Trong bối cảnh năm 2020 mang lại nhiều thách thức và thay đổi không lường trước, việc điều chỉnh và áp dụng những chiến lược mới là quan trọng để duy trì và phát triển dịch vụ hỗ trợ pháp lý.

Nhận ra sự quan trọng của việc tiếp tục thí nghiệm và thích ứng với xu hướng mới, digital marketing tiếp tục là một công cụ mạnh mẽ để kết nối với khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 9 chiến lược marketing số giúp công ty luật của bạn tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị trực tuyến và tạo ra những cơ hội kinh doanh mới.

Chiến lược marketing nhằm củng cố thương hiệu

Khi bạn chuẩn bị cải thiện chiến lược Digital marketing cho năm mới, một điểm quan trọng cần tập trung đầu tiên chính là xây dựng và củng cố thương hiệu của bạn.

Tất nhiên, việc làm mới logo là một phần quan trọng, nhưng thương hiệu của bạn không chỉ đơn giản là hình ảnh. Đó là cách bạn muốn công ty luật của mình được nhìn nhận và ghi nhớ bởi công chúng. Thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong việc truyền đạt thông điệp của bạn đến khách hàng tiềm năng.

Đặc biệt, những người chưa có kinh nghiệm trong việc tìm kiếm luật sư thường cảm thấy khó phân biệt giữa các công ty luật khi chúng hoạt động trong cùng một lĩnh vực pháp lý.

Dù bạn có nhận ra giá trị độc đáo của mình, nhưng nếu không thể truyền tải điều này một cách rõ ràng, công ty của bạn có thể bị nhìn nhận như một trong những lựa chọn giống hệt đối thủ cạnh tranh.

Vì vậy, làm thế nào để làm cho công ty luật của bạn nổi bật và khác biệt hơn so với đối thủ?

Quan trọng nhất là xây dựng một thương hiệu phù hợp, khiến khách hàng tiềm năng cảm thấy tin tưởng và an tâm khi lựa chọn dịch vụ pháp lý của bạn. Điều này không chỉ là chìa khóa để thu hút họ khi cần hỗ trợ pháp lý, mà còn để duy trì mối quan hệ và sự tín nhiệm trong thời gian dài.

Tối ưu hóa website để phù hợp với lĩnh vực kinh doanh

Để đảm bảo rằng trang web của bạn cung cấp đầy đủ thông tin mà người dùng muốn tìm kiếm, đặc biệt là khi công ty luật của bạn hoạt động trong nhiều lĩnh vực pháp lý, việc tập trung vào tối ưu hóa SEO là không thể phủ nhận.

Mặc dù trang web có thể chứa đựng một loạt dịch vụ mà bạn cung cấp, nhưng quan trọng nhất là phải đảm bảo rằng mọi thông tin này được hiển thị một cách dễ dàng và có giá trị.

Không chỉ đơn giản là có trang web toàn diện, mà nó còn phải được tối ưu hóa SEO hoàn hảo. Nếu không, toàn bộ nỗ lực tạo nội dung có thể trở nên vô ích và không thu hút được lượt truy cập.

Vì vậy, hãy đảm bảo rằng mỗi trang trên trang web chứa thông tin chi tiết và giá trị về các dịch vụ của bạn, đồng thời đảm bảo tính thân thiện với SEO để tối ưu hóa khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm.

Lưu ý rằng công ty luật của bạn đặc biệt phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau, không chỉ giới hạn trong một lĩnh vực duy nhất. Sử dụng từ khóa cụ thể liên quan đến lĩnh vực và dịch vụ của bạn sẽ tăng cơ hội xếp hạng cao trên các trang tìm kiếm.

Từ khóa dài hạn (long-tail) có thể có ít đối thủ hơn, nhưng cũng có khả năng thu hút khách hàng tiềm năng chính xác khi họ tìm kiếm thông tin.

Cách tăng tốc, tối ưu hoá website: 12 plugin tăng tốc website WordPress, ưu điểm của từng cái

Thường xuyên đăng tải nội dung

Quan trọng nhất khi áp dụng bất kỳ loại luật nào là sự hiểu biết rằng khách hàng của bạn đang đối mặt với một thách thức quan trọng và đang tìm kiếm sự hỗ trợ đáng kể từ phía bạn.

Đối với đa số khách hàng, việc tìm hiểu và đánh giá kỹ lưỡng trước khi quyết định chọn một công ty luật là điều không thể tránh khỏi.

Theo một nghiên cứu năm 2020, 86% người dùng cho biết họ sử dụng Google để nghiên cứu về luật sư trực tuyến. Dù số lượng người thực sự tìm kiếm thông tin về công ty luật trực tuyến có thể khá đáng kể, điều quan trọng là bạn phải sẵn sàng thể hiện rằng công ty của bạn có khả năng giúp đỡ họ.

Việc trả lời mọi câu hỏi của người dùng trong nội dung trang web của bạn là một cách tốt nhất để thể hiện điều này.

Mặc dù bạn có thể biết trước những câu hỏi mà khách hàng có thể đặt ra, nhưng quan trọng là đảm bảo rằng trang web của bạn trở thành điểm đến chính để họ tìm kiếm sự giúp đỡ. Nội dung của bạn cần phải cung cấp giá trị thực sự và đáp ứng đúng nhu cầu thông tin mà khách hàng đang tìm kiếm.

Khách hàng tiềm năng muốn thấy rằng công ty luật của bạn có đủ kiến thức và nguồn lực để hỗ trợ họ. Điều này đòi hỏi bạn chứng minh công ty của mình là sự lựa chọn xuất sắc nhất, và nội dung có chất lượng sẽ là công cụ mạnh mẽ để làm điều này, mang lại giá trị thực sự và đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.

Thực hiện chiến lược email marketing

Duy trì liên lạc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng là yếu tố quan trọng để điều hành và phát triển doanh nghiệp. Bắt đầu với chiến lược email marketing giúp đảm bảo rằng công ty luật của bạn sẽ là lựa chọn đầu tiên trong tâm trí khách hàng khi họ cần sự hỗ trợ.

Việc sử dụng bản tin là một cách tuyệt vời để phân phối nội dung mà công ty luật của bạn tạo ra. Bản tin không chỉ là phương tiện để gửi thông tin và nội dung liên quan đến tình huống cụ thể của khách hàng tiềm năng mà còn giữ tính cá nhân mà không cần thực hiện mỗi liên lạc một cách riêng lẻ.

Nắm bắt ý thức rằng mọi khách hàng tiềm năng không cần sự hỗ trợ giống nhau và họ cũng không chắc chắn sẽ sẵn lòng hợp tác ngay lập tức, quan trọng là bạn phải linh hoạt trong việc tiếp cận họ.

Thay vì gửi cùng một nội dung email cho tất cả khách hàng tiềm năng, hãy phân đoạn danh sách email thành các nhóm. Điều này giúp bạn chuyển trực tiếp nội dung đến nhóm khách hàng tiềm năng đang cần thông tin đó nhất. Như vậy, nội dung có cơ hội được xem nhiều hơn.

Việc thường xuyên gửi bản tin và email không đòi hỏi công việc lớn. Bạn có thể tái sử dụng nội dung đã tạo trước đó hoặc chia sẻ thông tin cập nhật quan trọng về công ty luật mà bạn đã chưa chia sẻ gần đây. Điều này giúp duy trì sự tương tác và quan hệ với khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Sử dụng mạng xã hội vào chiến lược marketing

Hình ảnh của một doanh nghiệp trên mạng xã hội là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, không cần phải có tài khoản trên mọi nền tảng mạng xã hội.

Hãy xác định những nền tảng mà khách hàng của bạn thường xuyên sử dụng để tránh tốn thời gian và nỗ lực vào những nơi không mang lại nhiều giá trị.

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng Google, Yelp và Facebook là những nền tảng phổ biến nhất được sử dụng để nghiên cứu và tương tác với các công ty luật trực tuyến. Việc xuất hiện trên những nền tảng này không chỉ quan trọng mà còn giúp xây dựng uy tín.

Một trang Facebook có thể đủ, nhưng không nên bỏ qua tài khoản LinkedIn, và có thể cân nhắc thêm Twitter và Instagram.

Tuy nhiên, việc tạo ra những tài khoản này chỉ là bước đầu. Quan trọng hơn là hoạt động tích cực trên các nền tảng xã hội phù hợp để tăng cường nhận thức về công ty. Điều này giúp mọi người tìm kiếm dịch vụ của bạn dễ dàng hơn và tạo ra sự hiện diện tích cực.

Việc duy trì và xây dựng hình ảnh công ty trên mạng xã hội đòi hỏi sự theo dõi và quản lý thường xuyên. Hãy kiểm tra tài khoản đều đặn để tương tác với khách hàng, chia sẻ nội dung và cập nhật thông tin mới nhất từ công ty luật của bạn.

Sử dụng PPC Ads

Chiến lược Digital Marketing không chỉ giúp bạn thu hút lượng truy cập mà không phải chi trả, mà còn cung cấp cơ hội để mở rộng tầm ảnh hưởng và tiếp cận một đối tượng đa dạng.

Quảng cáo trả phí là một cách hiệu quả để mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn và đưa thông điệp đến một lượng lớn người hơn.

Bằng cách này, bạn có thể xác định rõ đối tượng khách hàng của mình và đảm bảo rằng quảng cáo của bạn chỉ hiển thị đối với những người có khả năng quan tâm và phản ứng tích cực đối với công ty luật của bạn.

Mặc dù quảng cáo trả phí mô hình PPC (Pay-Per-Click) có thể là một chiến lược marketing xuất sắc để thu hút lượng truy cập mới, nhưng nó cũng mang lại nhiều lợi ích khác cho mọi ngân sách Digital Marketing.

Với quảng cáo PPC, bạn có quyền kiểm soát toàn bộ quá trình chi tiêu và có khả năng theo dõi hiệu suất quảng cáo một cách dễ dàng. Điều này cung cấp dữ liệu quan trọng để bạn có thể đưa ra những quyết định thông minh và điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt.

Đừng quên rằng, ngoài việc sử dụng quảng cáo trả phí trên các nền tảng truyền thông xã hội, bạn cũng có thể tận dụng những lợi ích của nó để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Thư mục pháp lý

Thư mục pháp lý đóng vai trò quan trọng là một tài sản digital marketing vô cùng quý giá đối với các công ty luật. Việc xuất hiện trong danh sách các thư mục pháp lý trực tuyến không chỉ mang lại nhiều lợi ích cho công ty mà còn là một nhiệm vụ tương đối dễ dàng.

Việc được liệt kê trong thư mục không chỉ tạo ra nguồn thông tin đáng tin cậy cho khách hàng tiềm năng mà còn mang lại những lợi ích quan trọng cho chiến lược SEO. Điều này sẽ làm tăng sức mạnh cho phần còn lại của chiến lược marketing của bạn.

Mục tiêu là để công ty luật của bạn xuất hiện ở vị trí hàng đầu khi khách hàng tìm kiếm luật sư trong lĩnh vực cụ thể. Để đạt được điều này, công cụ tìm kiếm cần phải biết về lĩnh vực chuyên môn của bạn. Liệt kê trong các thư mục là một cách hiệu quả để thực hiện điều này.

Ngoài ra, việc có tên trong danh sách của các thư mục pháp lý còn giúp xây dựng liên kết (backlink), một yếu tố quan trọng của chiến lược SEO. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được các liên kết từ các trang web có uy tín và thẩm quyền trong lĩnh vực pháp lý của mình.

Tương thích với thiết bị di dộng (chức năng Mobile-Friendly)

Không thể bỏ qua tầm quan trọng của việc đảm bảo rằng trang web của bạn hoàn toàn tương thích với thiết bị di động khi triển khai chiến lược digital marketing.

Cuối cùng, mọi cải tiến bạn thực hiện cho trang web sẽ trở nên vô ích nếu nó không đáp ứng đúng cách với thiết bị di động của người dùng.

Người không có trang web tương thích với thiết bị di động đang đứng ở vị trí tụt lại phía sau. Điều này trở nên ngày càng quan trọng, đặc biệt sau khi Google chuyển sang lập chỉ mục ưu tiên cho thiết bị di động (mobile-first index).

Việc trải nghiệm một trang web không tương thích trên điện thoại di động giúp bạn hiểu rõ hơn về trải nghiệm tiêu cực mà người dùng có thể gặp phải.

Điều này không chỉ có thể làm mất lòng tin ngay lập tức, đặc biệt khi người đó đang tìm kiếm thông tin quan trọng như hỗ trợ pháp lý.

Đánh giá trên các trang mạng xã hội

Công ty của bạn có nhiều cách để thông báo với khách hàng về khả năng hỗ trợ họ, nhưng đôi khi chỉ bằng cách nói chưa đủ.

Khách hàng hiểu rằng các doanh nghiệp đều quảng bá về bản thân và mong muốn họ sử dụng dịch vụ. Do đó, họ thường có sự hoài nghi khi chỉ nghe những lời nói.

Khách hàng muốn nghe từ những người khác về kinh nghiệm của họ với công ty luật của bạn trong những thời kỳ khó khăn. Điều này đặt ra một điểm quan trọng: giá trị của đánh giá.

Theo một nghiên cứu gần đây, 98% người tham gia khảo sát cho biết đánh giá quan trọng khi họ tìm kiếm thông tin về các công ty luật, trong đó 90% sử dụng Google là nguồn chính.

Sau đó, 69% sử dụng Yelp, 35% sử dụng Facebook và 13% sử dụng Avvo. Do đó, đánh giá và lời nhận xét từ người dùng mang lại ảnh hưởng lớn hơn nhiều so với các chiến lược marketing khác.

Trên trang web của bạn, quan trọng để thể hiện sự đáng tin cậy của công ty luật thông qua chứng thực trên mạng xã hội. Một cách hiệu quả là thu thập lời chứng thực và đánh giá từ khách hàng trước đây của bạn.

Điều này giúp thể hiện cho khách hàng tiềm năng về những người mà bạn đã giúp đỡ và cũng sử dụng các nghiên cứu điển hình để minh chứng cụ thể về cách bạn đã hỗ trợ khách hàng trong những tình huống khác nhau.

Tổng hợp lại, việc triển khai đúng chiến lược marketing là chìa khóa quan trọng để đưa công ty luật của bạn đến gần hơn với khách hàng tiềm năng và xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ trực tuyến. Bài viết đã đề cập đến 9 chiến lược marketing đa dạng, từ việc tối ưu hóa trang web cho thiết bị di động đến việc sử dụng đánh giá và chứng thực từ khách hàng.

Một số câu hỏi thường gặp

Các nền tảng mạng xã hội nào phù hợp nhất cho marketing công ty luật?

Các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn, Facebook và Twitter phù hợp nhất cho marketing công ty luật. LinkedIn giúp kết nối với các chuyên gia và khách hàng tiềm năng, Facebook cung cấp không gian để chia sẻ nội dung giáo dục và tương tác với khách hàng, còn Twitter giúp cập nhật thông tin pháp lý nhanh chóng và xây dựng thương hiệu cá nhân.

Content marketing có vai trò gì trong chiến lược marketing cho công ty luật?

Content marketing giúp công ty luật xây dựng uy tín và chuyên môn trong lĩnh vực pháp lý. Bằng cách tạo ra và chia sẻ nội dung hữu ích, như bài viết blog, video, và infographics về các vấn đề pháp lý, công ty luật có thể giáo dục khách hàng, trả lời các câu hỏi thường gặp và chứng minh kiến thức chuyên sâu của mình.

Làm thế nào để tối ưu hóa SEO cho website của công ty luật?

Để tối ưu hóa SEO cho website, công ty luật nên tập trung vào việc nghiên cứu từ khóa liên quan đến lĩnh vực pháp lý, tạo nội dung chất lượng cao và chuyên sâu, sử dụng các thẻ meta hợp lý, tối ưu hóa hình ảnh và đảm bảo website thân thiện với di động. Ngoài ra, xây dựng liên kết nội bộ và nhận liên kết từ các trang web uy tín cũng giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm.