11 cách khắc phục lỗi "DNS Server isn't responding"

Hệ thống tên miền (DNS) giúp người dùng truy cập các trang web trên internet thông qua trình duyệt web. Đó là một bảng điều khiển chuyển đổi tên miền hoặc tên máy chủ thành địa chỉ Giao thức Internet (IP).

Đôi khi, trình duyệt web không thể kết nối với trang web và thay vào đó hiển thị thông báo lỗi "DNS server isn't responding" (Máy chủ DNS không phản hồi). Thông báo lỗi này thường xảy ra do máy chủ DNS không thể ánh xạ tên máy chủ thành địa chỉ IP một cách chính xác.

Có nhiều nguyên nhân khả dụng cho lỗi này, từ bộ chuyển mạch mạng được cấu hình sai đến địa chỉ máy chủ DNS không đúng.

Bài viết này sẽ giới thiệu 11 giải pháp tiềm năng để khắc phục vấn đề lỗi "DNS Server isn't responding" trên Windows và macOS. Chúng tôi cũng sẽ giải thích một số nguyên nhân phổ biến cho thông báo lỗi này.

Ý nghĩa của lỗi "DNS Server isn't responding"

Thông báo lỗi "DNS Server isn't responding" có nghĩa là DNS của tên miền bạn muốn truy cập không khả dụng hoặc trình duyệt của bạn không thể kết nối với internet. Các sửa lỗi có thể bao gồm việc khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem, kiểm tra vấn đề mạng và cập nhật trình duyệt của bạn.

Máy chủ DNS đóng một vai trò quan trọng trong việc truy cập địa chỉ web trực tuyến. Với cấu hình DNS đúng, máy chủ sẽ tự động lấy địa chỉ IP mỗi khi người dùng nhập URL vào trình duyệt.

Thông báo lỗi "DNS Server isn't responding" thường nằm ở phía người dùng. Thường, không cần thiết phải nhờ hỗ trợ kỹ thuật để sửa lỗi này. Thông thường, việc xác định nguyên nhân và giải quyết ngay lập tức là khá dễ dàng.

Việc sửa lỗi này có thể đơn giản như kiểm tra vấn đề mạng của bạn hoặc kết nối với một thiết bị khác. Tuy nhiên, đôi khi bạn cần tắt IPv6 hoặc cập nhật trình điều khiển bộ chuyển mạch mạng.

Để có giải pháp đúng, bạn cần tìm ra nguyên nhân đằng sau thông báo lỗi "DNS Server isn't responding".

Cách sửa lỗi DNS Server isn't responding

Bây giờ, hãy xem xét chi tiết các bước làm cách nào để sửa vấn đề "DNS Server isn't responding".

1. Kiểm tra vấn đề mạng

Chạy kiểm tra mạng là bước đầu tiên để sửa lỗi "DNS server isn’t responding". Phương pháp này có thể giúp chẩn đoán và khắc phục tất cả các vấn đề mạng và lỗi được phát hiện mà không cần quá nhiều rắc rối.

Dưới đây là cách chạy kiểm tra mạng trên cả máy tính Windows và Mac.

Chạy kiểm tra mạng trên Windows

Theo các bước sau để chạy kiểm tra mạng trên Windows 10:

1. Trên Windows, điều hướng đến Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center.

2. Chọn tùy chọn Troubleshoot problems dưới Change your networking settings.

3. Nhấp vào Additional troubleshooters -> Internet Connections -> Run the troubleshooter.

4. Chờ quá trình kiểm tra và sửa lỗi DNS hoàn thành. Nếu có thông báo lỗi trên cửa sổ, chỉ cần tuân theo các bước hiển thị để sửa lỗi DNS.

Cấu hình kiểm tra mạng không dây trên macOS

Dưới đây là cách chạy kiểm tra mạng không dây trên macOS:

1. Đóng tất cả ứng dụng đang mở và kết nối với mạng gặp vấn đề.
2. Khi giữ phím Option, chọn biểu tượng trạng thái Wi-Fi trong thanh menu và chọn Open Wireless Diagnostics.
3. Theo dõi hướng dẫn trên màn hình để kiểm tra kết nối mạng của bạn.
4. Khi quá trình quét hoàn thành, nhấp vào biểu tượng Info trong cửa sổ Summary để tìm hiểu thêm về mỗi mục trên danh sách.

Nếu phương pháp này không khắc phục được vấn đề của máy chủ DNS, hãy tiến đến bước tiếp theo.

2. Kết nối bằng thiết bị khác

Thử kết nối một thiết bị khác vào cùng mạng tại nhà và truy cập trang web gặp vấn đề.

Nếu thiết bị thứ hai có thể truy cập trang web bằng cùng một mạng, thì vấn đề nằm ở thiết bị chính của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể truy cập trang web với các thiết bị khác kết nối vào cùng mạng, điều này có thể gợi ý rằng router của bạn có thể là nguyên nhân.

Việc sử dụng kết nối khác, như dữ liệu di động, cũng có thể giúp đảm bảo rằng vấn đề kết nối không phải là do trang web.

3 Chuyển sang trình duyệt Web khác

Một giải pháp đơn giản khác để thử khi giải quyết vấn đề "DNS Server isn't responding" là truy cập trang web từ một trình duyệt web khác.

Ví dụ, nếu trình duyệt chính của bạn là Mozilla Firefox, hãy thử truy cập trang web từ các trình duyệt khác như Microsoft Edge và Google Chrome.

Nếu phương pháp này mang lại kết quả tích cực, hãy cập nhật trình duyệt mặc định của bạn lên phiên bản mới nhất hoặc cài đặt lại hoàn toàn. Tuy nhiên, nếu thông báo "DNS Server isn't responding" lại xuất hiện, trình duyệt không phải là nguồn gốc của vấn đề kết nối.

4. Khởi động lại máy tính ở chế độ an toàn

Hệ điều hành không hoạt động đúng cách có thể dẫn đến thông báo lỗi "DNS Server isn't responding".

Để xác định liệu vấn đề này có khiến máy chủ DNS không khả dụng hay không, bạn cần khởi động lại máy tính của mình ở chế độ an toàn - một phiên bản giảm thiểu của hệ điều hành giới hạn các tệp tin và nguồn lực được sử dụng để chạy thiết bị của bạn.

Dưới đây là các bước để bắt đầu máy tính ở chế độ an toàn trên Windows:

1. Điều hướng đến menu Start, chọn nút Power, nhấn phím Shift và chọn Restart.
2. Trong cửa sổ Choose an option, nhấp vào Troubleshoot -> Advanced options.
3. Chọn tùy chọn Startup Settings dưới Advanced options, và nhấp Restart.
4. Nhấn phím F5 trên bàn phím để chọn tùy chọn Safe Mode with Networking.

Nếu bạn sử dụng Mac, dưới đây là cách khởi động máy tính của bạn ở chế độ an toàn:

1. Điều hướng đến menu Apple -> Shut Down. Đợi khoảng 10 giây sau khi thiết bị tắt.
2. Bật máy Mac của bạn và nhanh chóng nhấn và giữ phím Shift cho đến khi bạn thấy màn hình đăng nhập.

Nếu kết nối mạng của bạn hoạt động trong chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là phần mềm của bên thứ ba có thể làm cho thông báo lỗi "DNS Server isn't responding". Để giải quyết điều này, bạn cần tìm và xóa ứng dụng từ máy tính của mình.

5. Khởi động lại Modem hoặc Router

Một modem hoặc router không hoạt động đúng cách cũng có thể là nguyên nhân khiến máy chủ DNS không phản hồi và kết nối thất bại.

Do đó, hãy xem xét việc khởi động lại modem hoặc router để xóa bộ nhớ cache, có thể sửa lỗi máy chủ DNS.

Nhấn nút nguồn của router hoặc modem và rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm điện. Chờ ít nhất 30 giây trước khi nhấn nút nguồn lại để khởi động lại.

Nếu việc khởi động lại modem hoặc router không thành công, hãy thử đặt lại nó về cài đặt mặc định. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng của thiết bị để biết cách đặt lại modem hoặc router của bạn.

6. Tắt tường lửa và phần mềm diệt Virus

Các chương trình diệt virus và tường lửa nhằm bảo vệ thiết bị của bạn khỏi phần mềm độc hại. Tuy nhiên, những công cụ này cũng có thể chặn kết nối internet của bạn.

Hãy thử tạm thời tắt các chương trình diệt virus và tường lửa để kiểm tra xem chúng có phải là nguyên nhân của thông báo lỗi "DNS server is not responding" hay không.

Để truy cập cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus trên Windows, chọn menu Start và nhấp vào Settings -> Update & Security -> Windows Security -> Virus & threat protection.

Nếu bạn sử dụng máy tính Mac, hãy đến Preferences Hệ thống -> Security & Privacy -> Firewall.

Sau khi tắt tường lửa và chương trình diệt virus, chạy lại kiểm tra mạng và mở lại trang web từ trình duyệt của bạn.

Nếu điều này giải quyết vấn đề, hãy cập nhật hoặc cấu hình lại các chương trình diệt virus và tường lửa trước khi kích hoạt chúng lại.

7. Tắt các kết nối khác

Một giải pháp khác để giải quyết vấn đề "DNS server not responding" là tắt các kết nối không sử dụng trên thiết bị của bạn.
Thực hiện các bước sau để ngắt kết nối các kết nối mạng không sử dụng trên Windows:

1. Điều hướng đến Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center.

2. Nhấp vào Change adapter settings ở cột bên trái.

3. Trang Network Connections sẽ xuất hiện. Chuột phải vào Local Area Connection và các kết nối khác mà bạn không sử dụng, sau đó chọn Disable.

Dưới đây là cách tắt các kết nối mạng khác trên Mac:

1. Đi đến menu Apple -> System Preferences -> Network.

2. Chọn từng kết nối không sử dụng ở phía bên trái màn hình và nhấp vào nút trừ (–) để ngắt kết nối với kết nối đó.

Sau khi tắt tất cả các kết nối không sử dụng, khởi động lại trình duyệt và thử truy cập lại trang web.

8. Thay đổi địa chỉ máy chủ DNS

Nếu trang web vẫn không thể truy cập sau các giải pháp trước, hãy thử thay đổi địa chỉ máy chủ DNS.

Mạng tại nhà của bạn được cấu hình để tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS từ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn. Tuy nhiên, nếu máy chủ DNS của ISP không phản hồi, địa chỉ máy chủ DNS được cấu hình sai hoặc không tồn tại, dịch vụ internet cũng sẽ ngừng hoạt động.

Để tạm thời giải quyết vấn đề này, hãy thay đổi cài đặt DNS và sử dụng một địa chỉ DNS khác. Hành động này cho phép trình duyệt của bạn vẫn có thể tải bất kỳ trang web nào trên internet.

May mắn thay, nhiều dịch vụ như Cloudflare và Google Public DNS cung cấp địa chỉ DNS để sử dụng miễn phí.

Để cài đặt máy chủ DNS khác trên Windows, thực hiện các bước sau:

1. Truy cập trang Network Connections bằng cách gõ ncpa.cpl vào ô tìm kiếm Windows và nhấn Enter.

2. Chuột phải vào kết nối bạn đang sử dụng và chọn Properties.

3. Trong cửa sổ Properties, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) -> Properties.

4. Chọn các tùy chọn Obtain an IP address automatically và Use the following DNS server Addresses trong trang Properties của Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

5. Nhập địa chỉ máy chủ DNS mong muốn vào các trường Preferred DNS Server và Alternate DNS Server.

6. Đánh dấu vào ô Validate settings upon exit và chọn OK.

7. Khởi động lại máy tính của bạn.

Dưới đây là các bước để thay đổi địa chỉ máy chủ DNS trên Mac:

1. Điều hướng đến menu Apple -> System Preferences –> Network.

2. Nhấp vào kết nối mạng chính của bạn và chọn Advanced -> DNS.

3. Nhấn nút plus (+) để thêm một máy chủ DNS mới. Nhấn OK và sau đó nhấp Apply.

Đặt lại kết nối internet của bạn và xem liệu vấn đề "máy chủ DNS không phản hồi" đã được giải quyết hay không.

9. Xóa bộ nhớ Cache DNS

Một giải pháp khác để sửa các vấn đề kết nối máy chủ DNS là xóa bộ nhớ cache DNS. Việc làm này có thể giúp làm cho DNS hoạt động đúng cách.

Dưới đây là các bước để xóa các tệp cache DNS trên Windows:

• Gõ cmd vào ô tìm kiếm Windows và nhấn Enter để truy cập cửa sổ lệnh Windows.
• Trong cửa sổ lệnh, gõ ipconfig/flushdns và nhấn Enter.
• Nếu quá trình thành công, một thông báo xác nhận sẽ xuất hiện trên cửa sổ lệnh.

Các bước để xóa các tệp cache DNS trên Mac cũng tương đối đơn giản, nhưng quan trọng là chạy lệnh lệnh đúng dựa trên phiên bản hệ điều hành hiện tại của bạn.

Trên Mac của bạn, mở Terminal bằng cách nhấn F4 và nhập "terminal" vào hộp tìm kiếm Launchpad.

Khi ứng dụng được mở, chạy lệnh phù hợp với phiên bản macOS hiện tại của bạn.

Trong macOS Big Sur, nhập lệnh sau:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Đối với macOS Catalina, chạy lệnh sau trong cửa sổ lệnh:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Chạy lệnh sau để xóa bộ nhớ cache DNS trên macOS Mojave:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Xóa bộ nhớ cache DNS trên macOS High Sierra bằng lệnh sau:

 sudo killall -HUP mDNSResponder

Đối với macOS Sierra, Mac OS X El Capitan, X Mavericks, X Mountain Lion hoặc X Lion, chạy lệnh sau:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Nếu bạn đang chạy Mac OS X Yosemite, nhập lệnh sau: sudo discoveryutil udnsflushcaches

Trong trường hợp sử dụng Mac OS X Snow Leopard, chạy lệnh sau để xóa bộ nhớ cache DNS:

sudo dscacheutil -flushcache

Nếu bạn đang sử dụng Mac OS X Leopard và dưới đó, nhập lệnh sau:

sudo lookupd -flushcache

Sau khi chạy các lệnh trên, bộ chuyển mạch mạng sẽ làm mới cấu hình DNS của mình.

10. Tắt IP Version 6 (IPv6)

Giao thức Internet Version 6 (IPv6) là phiên bản mới nhất của giao thức internet nhận diện thiết bị trên internet và mạng cục bộ.

Tuy nhiên, IPv6 cũng có thể gây ra vấn đề "DNS server is not responding". Do đó, cân nhắc tắt IPv6 nếu các giải pháp trước đó vẫn không giải quyết vấn đề.

Để tắt IPv6 trên Windows, thực hiện những bước sau:

• Đi đến Network Connections, chuột phải vào kết nối hoạt động và chọn Properties.
• Dưới tab Networking, tìm Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) và bỏ chọn ô.

• Nhấp OK.

Dưới đây là các bước để tắt IPv6 trên Mac:

• Điều hướng đến menu Apple -> System Preferences –> Network.
• Chọn kết nối mạng hiện tại của bạn và nhấp vào Advanced -> TCP/IP.

• Nhấp vào menu thả xuống Configure IPv6 và đặt nó thành Off. Nhấp OK.

Nếu tùy chọn Off không có sẵn trong menu Configure IPv6, hãy thử tắt IPv6 bằng dòng lệnh.

Để tắt IPv6 trên kết nối không dây, mở ứng dụng Terminal trên Mac của bạn và chạy lệnh sau:

 sudo networksetup -setv6off Wi-Fi 

Nếu bạn muốn vô hiệu hóa IPv6 trên kết nối Ethernet, hãy sử dụng lệnh này thay thế:

sudo networksetup -setv6off Ethernet

Cũng có thể tắt IPv6 trên cả kết nối không dây và Ethernet bằng cách nhập lệnh sau:

 sudo networksetup -setv6off Wi-Fi && sudo networksetup -setv6off Ethernet

Đảm bảo khởi động lại thiết bị của bạn và kết nối lại internet để kiểm tra xem vấn đề "máy chủ DNS không phản hồi" đã được giải quyết hay không.

11. Cập nhật trình điều khiển bộ kết nối mạng

Trình điều khiển bộ kết nối mạng lỗi thời cũng có thể là nguyên nhân khiến thông báo lỗi "DNS servers failed" xuất hiện trên máy tính Windows của bạn.

Có hai cách để cập nhật trình điều khiển bộ kết nối mạng của bạn - thủ công hoặc tự động.

Việc cập nhật thủ công trình điều khiển bộ kết nối mạng có thể khó khăn đối với người mới sử dụng phần mềm trình điều khiển. Do đó, nên sử dụng một công cụ như Driver Easy để tự động tải về và cài đặt trình điều khiển đúng cho hệ thống của bạn.

Lưu ý rằng việc tạo điểm khôi phục hệ thống trong Windows trước khi sử dụng phiên bản miễn phí của Driver Easy là quan trọng. Điều này giúp máy tính của bạn trở lại trạng thái trước đó nếu có sự cố không mong muốn xảy ra.

Để tự động cập nhật trình điều khiển bộ kết nối mạng của bạn với Driver Easy, thực hiện các bước sau:

• Tải về và cài đặt phần mềm Driver Easy trên máy tính của bạn.
• Chạy phần mềm và nhấp vào nút Scan Now.

• Nhấp vào nút Update bên cạnh mỗi trình điều khiển lỗi thời.
• Chờ quá trình tải về và cài đặt hoàn tất và khởi động lại máy tính của bạn.

Sau khi hoàn thành quy trình, truy cập lại trang web bạn muốn truy cập và kiểm tra xem phương pháp này có giải quyết lỗi "DNS server isn't responding" hay không.

Nguyên nhân gây ra lỗi "DNS Server isn't responding"

Một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra vấn đề máy chủ DNS không phản hồi là cấu hình không đúng của các bản ghi DNS. Điều này có thể xảy ra khi người dùng không nhập đúng giá trị hoặc địa chỉ IP chính xác trong quá trình ghi lại.

Dưới đây là những nguyên nhân khác có thể dẫn đến lỗi "DNS Server isn't responding":

1. Nhà cung cấp DNS không khả dụng: Dịch vụ DNS của bạn có thể ngừng hoạt động do lỗi máy chủ DNS trên mạng của nó, như tải trọng nặng và sự cố máy chủ.

2. Router hoặc modem gặp sự cố: Một router hoặc modem bị lỗi cũng có thể kích hoạt lỗi máy chủ DNS. Thử chuyển các cổng ethernet hoặc sử dụng cáp ethernet khác nhau để xác định xem router có gây ra vấn đề DNS không.

3. Vấn đề phần cứng hoặc mạng: Một số lỗi phần cứng hoặc mạng cũng có thể gây ra lỗi "DNS Server isn't responding". Ví dụ, một máy chủ không thể chuyển thông tin đến máy chủ tiếp theo một cách đúng đắn.

4. Phần mềm diệt virus: Vấn đề có thể xuất hiện khi nhà cung cấp phần mềm diệt virus cập nhật chương trình diệt virus, khiến cho chương trình tin rằng máy tính của bạn bị nhiễm và đột ngột chặn truy cập internet. Khi điều này xảy ra, trình duyệt của bạn có thể hiển thị thông báo "DNS Server isn't responding".

Kết luận

Thông báo lỗi "DNS Server isn't responding" có nghĩa là trình duyệt của bạn không thể kết nối với internet, thường xảy ra do lỗi DNS hoặc vấn đề mạng.

Dưới đây là cách bạn có thể khắc phục vấn đề "DNS Server isn't responding":

• Kiểm tra vấn đề mạng: Chạy các công cụ chẩn đoán mạng để xác định và khắc phục vấn đề kết nối internet.
• Khởi động lại modem hoặc router: Xóa bộ nhớ cache của modem hoặc router bằng cách nhấn nút nguồn và rút cáp nguồn.
• Tắt chương trình diệt virus và tường lửa: Tạm thời tắt chương trình diệt virus và tường lửa có thể giúp giải quyết vấn đề DNS.
• Xóa bộ nhớ cache DNS: Xóa bộ nhớ cache của router để làm mới cấu hình DNS.
• Thay đổi địa chỉ máy chủ DNS: Thay thế địa chỉ của nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) bằng một địa chỉ DNS khác.

Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn giải quyết vấn đề "DNS Server isn't responding". Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc đề xuất, hãy chia sẻ chúng trong phần bình luận dưới đây.

Mọi người cùng tìm kiếm: the dns server isn't responding windows 10, lỗi dns server isn't responding, co cach nao khac phuc dinh virus tren modem