Xây dựng fanpage và hướng dẫn những thiết lập cơ bản đầu tiên

Xây dựng fanpage là một bước quan trọng trong chiến lược truyền thông xã hội, mang lại không chỉ sự gần gũi với khách hàng mà còn là cơ hội tuyệt vời để tạo ra một cộng đồng trung thành. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ đào sâu vào quá trình xây dựng fanpage và hướng dẫn những thiết lập cơ bản đầu tiên để bạn có thể khởi đầu một hành trình truyền thông mạnh mẽ trên nền tảng Facebook.

Giới thiệu và mạng xã hội Facebook

Facebook, xuất hiện từ khá lâu, hiện nay là một trong những nền tảng không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp. Trải qua nhiều thay đổi kể từ ngày ra mắt, Facebook không chỉ giữ vững vị thế mà còn mang lại những tính năng độc đáo.

Ngày nay, nó không chỉ là một nơi để chia sẻ ảnh và trạng thái, mà còn hỗ trợ lưu trữ video 360 độ, tương tác với chatbot để thực hiện mua sắm, và thậm chí là nguồn tin tức quan trọng cho hàng tỷ người trên thế giới.

Với hơn 1,56 tỷ người dùng hàng ngày, Facebook trở thành một phần không thể tách rời trong cuộc sống trực tuyến. Số liệu này không chỉ ấn tượng về quy mô người dùng, mà còn đại diện cho một nguồn thông tin đồ sộ.

Trên toàn thế giới, người dùng trung bình dành khoảng một giờ mỗi ngày trên Facebook, chiếm khoảng 7% thời gian thức giấc. Điều này làm cho nền tảng trở thành một kênh quảng cáo và tiếp thị mạnh mẽ không thể phủ nhận.

Facebook, với tầm ảnh hưởng toàn cầu, nên được coi là một nguồn thông tin quan trọng mà doanh nghiệp của bạn có thể khai thác một cách tối ưu.

Facebook Page không chỉ là một cổng thông tin quan trọng mà còn là nơi doanh nghiệp có thể xây dựng hồ sơ và tương tác công khai với cộng đồng.

Đây là nơi mà những người quan tâm có thể thể hiện sự quan tâm bằng cách nhấn "Like" vào trang của doanh nghiệp, thương hiệu hoặc tổ chức. Bằng cách này, họ có thể nhận được cập nhật thông tin từ trang trên News Feed cá nhân của họ.

Doanh nghiệp có thể xây dựng fanpage để tăng cường nhận thức về thương hiệu, triển khai chiến lược quảng cáo, thu thập thông tin chi tiết về đối tượng, và tương tác trực tiếp với cộng đồng người dùng.

Dưới đây là tất cả những kiến thức bạn cần để trở thành một chuyên gia Facebook Marketer. Cho dù doanh nghiệp của bạn đã có Fanpage từ nhiều năm trước hay bạn mới bắt đầu xây dựng fanpage, hướng dẫn này sẽ mang lại giá trị lớn.

Thiết lập ban đầu cho Fanpage Facebook

Có nhiều cách để triển khai chiến lược tiếp thị trên Facebook, nhưng trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ tập trung vào một chiến lược mà chúng ta đã sử dụng rất hiệu quả: Inbound Marketing.

Chiến lược Inbound đặt mục tiêu chính là mang lại giá trị hữu ích và phù hợp cho đối tượng của bạn. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết về mục tiêu và tương tác của khách hàng để cung cấp nội dung hấp dẫn giải quyết vấn đề cho họ.

Công cụ tiếp thị của Facebook là nguồn hỗ trợ quan trọng để doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Nó cung cấp cho Marketers khả năng tạo và phân phối nội dung chất lượng, mang lại giá trị cho người dùng.

Việc thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và kết nối với đối tượng quan tâm trở nên thuận tiện hơn. Để thành công trong Facebook Marketing, sự cam kết lâu dài và nhất quán là chìa khóa, nhưng kết quả mang lại sẽ đem lại giá trị đáng kể.

Cách thiết lập Facebook Page:

1. Tạo Page
2. Thêm ảnh
3. Thêm một mô tả ngắn
4. Tạo tên người dùng cho Trang của bạn
5. Thêm trang của bạn vào lối tắt
6. Thiết lập vai trò Trang
7. Tùy chỉnh thông báo của bạn
8. Thêm một trang CTA
9. Sắp xếp các Tab Page của bạn
10. Xác nhận trang của bạn

Nếu quyết định xây dựng fanpage cho doanh nghiệp, đó là một quyết định đúng đắn. Trên thực tế, có tới 70 triệu doanh nghiệp trên khắp thế giới đã sử dụng Trang Facebook để tiếp thị – con số này đã tăng thêm 1 triệu trong vài năm gần đây.

Bây giờ, chúng ta sẽ bắt đầu quá trình tạo một tài khoản doanh nghiệp trên Facebook.

Xây dựng FanPage

Như bạn có thể biết, một phần lớn nền tảng Facebook được hình thành từ các hồ sơ cá nhân. Tuy nhiên, nếu bạn là một doanh nghiệp và muốn tạo hồ sơ trên Facebook, bạn sẽ cần tạo một Trang thương hiệu thay vì một hồ sơ cá nhân.

Trang Fanpage trên Facebook tương đương với một hồ sơ doanh nghiệp. Nó có vẻ giống như một trang hồ sơ cá nhân, nhưng tập trung hiển thị thông tin chi tiết về doanh nghiệp hoặc tổ chức.

Khi tương tác với người dùng qua việc thêm họ vào danh sách bạn bè, trên Page Facebook doanh nghiệp, bạn thường cần nhấn "Thích" và trở thành fan của Page đó.

Lưu ý rằng nếu bạn tạo một trang cá nhân cho doanh nghiệp thay vì xây dựng fanpage, có rủi ro Facebook sẽ đóng cửa trang cá nhân đó.

Để bắt đầu xây dựng Fanpage, hãy truy cập: https://www.facebook.com/pages/creation/

Đến đây, bạn có thể lựa chọn 1 trong 2:

• Doanh nghiệp hoặc Thương hiệu 
• Cộng đồng hoặc người của công chúng

Ví dụ, bạn có thể chọn tùy chọn "Doanh nghiệp hoặc thương hiệu" để tạo một Page với tên là "Boston Coat Company" và phân loại nó là "Công ty bán lẻ". Để chọn danh mục, bạn chỉ cần bắt đầu nhập và chọn từ danh sách thả xuống.

Hãy chọn một tên cho Trang của bạn một cách sáng tạo. Mặc dù Facebook cho phép bạn thay đổi tên và URL sau này, nhưng quá trình này có thể mất thời gian và phức tạp.

Nhấp vào "Bắt đầu", và bạn sẽ được tự động chuyển hướng để thêm Ảnh đại diện và Ảnh bìa cho Page mới của mình. (Bạn có thể bỏ qua các bước này và thực hiện chúng sau). Tuy nhiên, nếu bạn bỏ qua, Trang Facebook mới của bạn sẽ hiển thị một số mẹo để giúp bạn xây dựng nền tảng cho Fanpage của mình.

Thêm ảnh để xây dựng fanpage 

• Thêm hình ảnh hồ sơ

Bước quan trọng đầu tiên để xác định danh tính của trang Fanpage là thêm ảnh đại diện. Hình ảnh này sẽ đóng vai trò là biểu tượng chính cho Fanpage của bạn, xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và đi kèm trong mọi nội dung bạn đăng.

Hãy lựa chọn một hình ảnh có kích thước 180x180 pixel để đảm bảo chất lượng ảnh tốt. Nếu hình ảnh không phải là hình vuông, Facebook sẽ hướng dẫn bạn cắt ảnh để phù hợp.

Hình ảnh đại diện chính là điều gây ấn tượng đầu tiên với khách hàng, vì vậy hãy chọn một hình ảnh có tính nhận thức cao về doanh nghiệp, có thể là logo của bạn.

• Thêm ảnh bìa

Tiếp theo, Facebook sẽ đề xuất bạn thêm ảnh bìa. Ảnh bìa là một hình ảnh rộng, nằm ngang và trải dài ở phía đầu của trang Fanpage của bạn.

Đây là không gian quan trọng để thể hiện bản sắc của Fanpage và có thể được cập nhật thường xuyên dựa trên các dịch vụ, chiến dịch hoặc chương trình đặc biệt của doanh nghiệp bạn.

Để tải lên ảnh bìa, hãy nhấp vào tùy chọn "Thêm ảnh bìa" trong menu chào mừng. Kích thước chính thức của ảnh bìa là 851 x 315 pixel.

Tuy nhiên, nếu ảnh của bạn không đúng kích thước này, bạn có thể kéo để điều chỉnh kích thước. Sau đó, nhấn "Lưu".

Để thay đổi ảnh bìa, di chuột qua biểu tượng camera trắng ở góc dưới bên phải của ảnh bìa và chọn “Thay đổi bìa”. Bạn cũng có thể thêm một câu văn bản và một liên kết trong mô tả nếu bạn đang quảng cáo một chiến dịch cụ thể trong hình ảnh của bạn.

Việc tìm kiếm một bức ảnh bìa phù hợp, trực quan và thu hút có thể là một thách thức. Hãy thử sử dụng một hình ảnh theo khuôn mẫu trừu tượng để tạo sự chú ý hoặc chọn một phong cảnh mà sản phẩm của bạn làm nổi bật.

Thường thì, những banner Facebook hiệu quả nhất là những bức ảnh sử dụng khoảng trống âm để tạo điểm nhấn.

Tạo mô tả ngắn

Đây là bước quan trong việc xây dựng fanpage doanh nghiệp. Phần mô tả ngắn sẽ cho khách hàng biết được sản phẩm, công ty hay fanpage của bạn đang hoạt động về lĩnh vực nào.

Nhấp vào "Thêm một Mô tả ngắn" trong phần "Chào mừng bạn đến trang mới của bạn" để bắt đầu. Thêm một đến hai câu (hoặc tối đa 255 ký tự) về doanh nghiệp của bạn.

Mô tả này sẽ xuất hiện cả trên Fanpage của bạn và trong kết quả tìm kiếm. Vì vậy, hãy giữ nó ngắn gọn và thú vị.

Bên cạnh đó, bạn có thể chỉnh sửa mô tả của mình bằng cách nhấp vào "Giới thiệu" trong menu bên trái. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để bao gồm số điện thoại, trang web, email, sứ mệnh, v.v.

Tạo tên người dùng cho Fanpage

Cuối cùng trong menu chào mừng, bạn cần tạo tên người dùng cho Fanpage của mình. Tên người dùng này sẽ xuất hiện trong URL tùy chỉnh của trang Facebook của bạn, giúp mọi người dễ dàng tìm và nhớ trang của bạn. Bạn có thể đặt tên người dùng với tối đa 50 ký tự và đảm bảo không trùng với các doanh nghiệp khác.

Chẳng hạn, ví dụ này đã chọn @thebostoncoatcompany cho Fanpage mẫu của mình. Như vậy, mọi người có thể dễ dàng truy cập Trang tại fb.me/thebostoncoatcompany hoặc gửi tin nhắn tới m.me/thebostoncoatcompany.

Hãy giữ cho URL của trang của bạn là độc đáo. Bạn sẽ cần chúng khi bắt đầu quảng cáo chéo trang của mình trên trang web, blog và các nền tảng khác để thu hút lượt thích trên Facebook.

Thêm Fanpage của bạn vào lối tắt

Mặc dù bạn đã hoàn thành 4 bước từ menu chào mừng của Facebook, nhưng vẫn có một số điều cần làm để tùy chỉnh Trang của bạn.

Ví dụ, mọi người dùng Facebook thường sử dụng thanh điều hướng dọc ở bên trái của News Feed. Bằng cách thêm Trang của bạn làm lối tắt ở đây, bạn sẽ có một cách truy cập dễ dàng.

Di chuyển đến News Feed của bạn, sau đó nhấp vào "Chỉnh sửa" bên cạnh "Lối tắt của Phím" trong thanh điều hướng dọc bên trái để dễ dàng truy cập Trang của bạn.

Thiết lập vai trò trên fanpage

Khi bạn đã hoàn tất cấu trúc cơ bản của việc xây dựng fanpage Facebook, vẫn còn một bước quan trọng khác mà bạn cần thực hiện trước khi công bố. Hãy nhớ rằng Facebook tạo Trang doanh nghiệp riêng biệt với hồ sơ cá nhân.

Một trong những lợi ích của điều này là nhiều người trong một tổ chức có thể chỉnh sửa và đăng bài từ Page mà không cần chia sẻ thông tin đăng nhập.

Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn cần cấp quyền truy cập chỉnh sửa cho những người cần. Việc này được thực hiện như sau:

Trên thanh điều hướng trên cùng, chọn Settings.

Tiếp theo, bấm vào Page Roles trong thanh điều hướng bên trái. Khi thêm cộng tác viên, bạn có một số lựa chọn:

• Admin (Quản trị viên): Có quyền quản lý mọi khía cạnh của Trang, bao gồm việc gửi tin nhắn, đăng bài trên Trang, trả lời hoặc xóa bình luận, tạo quảng cáo, xem thông tin về quản trị viên và gán vai trò của Trang. Đây là quyền lực cao nhất, nên hãy cân nhắc cẩn thận khi chọn lựa.
• Editor (Người chỉnh sửa): Có quyền tương tự như Admin ngoại trừ việc không thể gán vai trò Trang cho người khác.
• Moderator (Người điều hành): Có thể gửi tin nhắn, trả lời và xóa bình luận, nhưng chỉ có thể xuất bản dưới danh nghĩa của Trang. Có quyền truy cập để tạo quảng cáo.
• Advertiser (Nhà quảng cáo): Có thể tạo quảng cáo và xem thông tin chi tiết.
• Analyst (Nhà phân tích): Không có quyền xuất bản, nhưng có thể xem thông tin chi tiết và xem ai đã xuất bản một bài đăng cụ thể.
• Jobs Manager (Người quản lý công việc): Có thể thực hiện mọi thứ mà Nhà quảng cáo có thể làm, cũng như xuất bản và quản lý công việc.

Tùy chỉnh thông báo của bạn

Trong phần cài đặt, chuyển đến Notifications. Ở đây, bạn có thể tùy chỉnh cách bạn nhận thông báo về hoạt động trên Trang của mình. Ví dụ, bạn có thể lựa chọn nhận thông báo ngay khi có hoạt động hoặc chỉ nhận một thông báo sau mỗi khoảng thời gian, chẳng hạn như từ 12 giờ đến 24 giờ.

Thêm một trang CTA

Xây dựng fanpage phải biết điều này, một trong những ưu điểm hàng đầu của việc sở hữu Trang Facebook cho doanh nghiệp là khả năng thu hút đối tượng mà bạn có thể không tiếp cận được thông qua một trang web truyền thống.

Tuy nhiên, hành trình mua sắm của khách hàng không kết thúc trên Facebook.

Bắt đầu từ tháng 12 năm 2014, Facebook đã cho phép Fanpage thêm nút kêu gọi hành động ở đầu Trang. Để thêm nút này, bạn chỉ cần nhấp vào "+ Thêm một Nút" dưới ảnh bìa của mình.

Bạn có thể chọn từ nhiều lựa chọn phù hợp với mục tiêu của bạn, bao gồm xem video, đặt dịch vụ, liên hệ, mua hàng, quyên góp, tải xuống ứng dụng hoặc tìm hiểu thêm.

Đọc thêm: Cách tăng lượt xem (view), tăng mắt livestream Facebook

Nhấp vào Next và lựa chọn liên kết cho hành động gọi đến (CTA), ví dụ như trang chủ, Messenger, trang đích hoặc video của bạn.

Sắp xếp các tab trên fanpage

Để nâng cao Trang doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới, hãy thêm các tab tùy chỉnh để tinh chỉnh nội dung mà người dùng thấy khi họ ghé thăm Trang của bạn.

Chẳng hạn, khi truy cập Fanpage của Starbucks, bạn sẽ thấy tùy chọn để duyệt qua ảnh, xem các công việc đang mở, truy cập tài khoản Pinterest hoặc tìm cửa hàng gần bạn.

Để điều chỉnh các tab trên Trang của bạn, hãy truy cập Settings > Templates and Tabs. Bạn có thể chọn sử dụng các tab mặc định của Facebook hoặc thêm vào các tab tùy chỉnh. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo ứng dụng tùy chỉnh thông qua cổng thông tin dành cho nhà phát triển của Facebook.

Thực hiện xác minh Trang

Bạn từng chú ý đến biểu tượng tích nhỏ màu xám hoặc màu xanh gần tên của một số doanh nghiệp và thương hiệu chưa?

Tùy thuộc vào loại Trang mà bạn đang quản lý, bạn có thể đủ điều kiện để nhận được một huy hiệu xác minh từ Facebook.

Huy hiệu màu xanh xác nhận rằng Trang của bạn là chính thức đại diện cho một cá nhân, công ty truyền thông, hoặc thương hiệu có sự nổi tiếng.

Trong khi đó, huy hiệu màu xám chỉ ra rằng Facebook đã xác nhận Trang của bạn là chính thức đại diện cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức.

Mặc dù việc có huy hiệu xác minh không phải là bước quan trọng nhất trong xây dựng fanpage nhưng nó có thể giúp tăng cường uy tín của Trang và doanh nghiệp.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc dịch vụ trực tuyến, nơi niềm tin từ khách hàng là quan trọng.

Để kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện hay không, hãy chắc chắn rằng Trang của bạn đã có ảnh đại diện và ảnh bìa. Bạn có thể tìm tùy chọn "Trang xác minh" trong Cài đặt chung của Trang.

Tại đây, bạn sẽ được hướng dẫn để nhập số điện thoại, quốc gia, và ngôn ngữ công khai. Sau đó, bạn sẽ nhận được một cuộc gọi với mã xác minh.

Huy hiệu xanh chỉ dành cho các nhân vật, người nổi tiếng và thương hiệu nổi bật, không phải tất cả mọi người đều có cơ hội nhận được nó.

Cách nhận Like và người hâm mộ trên Facebook

Một nút "Like" trên Facebook có thể được coi là việc người dùng "giơ tay" và quyết định theo dõi các cập nhật sau này từ doanh nghiệp của bạn trong News Feed của họ.

Trong phần này, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn một số chiến lược thực tế để tăng số lượng "Like" khi mới xây dựng fanpage từ thời điểm mới bắt đầu hoạt động. Hãy cùng khám phá cách phát triển nhu cầu này trong tương lai!

Có nên bỏ tiền ra mua lượt Like hay không?

Lúc mới xây dựng fanpage thì việc mua like là một thách thức khó giải quyết. Khi thực hiện tìm kiếm trên Google về "mua lượt like Facebook", bạn sẽ phát hiện các trang cung cấp dịch vụ bán gói like với mức phí cố định.

Điều này có vẻ như là một cách nhanh chóng và dễ dàng để tăng số lượng like cho trang doanh nghiệp của bạn và tạo ấn tượng đáng tin cậy hơn.

Tuy nhiên, vấn đề nằm ở việc lượt like này thực sự đến từ đâu. Các dịch vụ này thường sử dụng click farms, tài khoản giả hoặc thậm chí là tài khoản bị xâm phạm để đạt được số lượng like đã hứa.

Điều này có nghĩa là mặc dù fanpage có số lượng người theo dõi lớn nhưng họ không tương tác với nội dung của bạn.

Lưu ý rằng không mọi bài đăng trên Facebook đều xuất hiện trong News Feed. Thuật toán của Facebook xem xét tỷ lệ tương tác cụ thể, không phải tổng số lượng người theo dõi của bạn.

Thời gian, nếu thiếu like và comment (do người theo dõi không liên quan hoặc giả mạo), fanpage của bạn có thể bị Facebook ngăn chặn phân phối nội dung. Người theo dõi trung bình cũng có thể nghi ngờ về độ tin cậy của bạn với sự chênh lệch như vậy.

Nếu những ảnh hưởng lâu dài của tỷ lệ tương tác kém không làm bạn lo lắng, hãy nhớ rằng Facebook có một đội ngũ phòng ngừa chống lại những hành vi đáng ngờ như vậy. Họ có thể ngăn chặn fanpage của bạn mà không cần báo trước.

Quảng bá Page Facebook

Giờ chúng ta sẽ bắt đầu thảo luận về cách thu hút lượt like thực cho những ai mới xây dựng fanpage . Đầu tiên, hãy tập trung vào việc quảng bá Fanpage của bạn trên Facebook và sau đó mở rộng ra các nguồn tiếp thị khác.

Như đã đề cập trước đó, hãy dành thời gian để điền đầy đủ thông tin vào phần "Về chúng tôi" trên Fanpage của bạn. Hãy mô tả doanh nghiệp của bạn một cách chi tiết với thông tin dễ tìm kiếm, nhưng đồng thời tránh bỏ qua việc sử dụng từ khóa.

Bạn nên bao gồm một cái nhìn tổng quan về những gì doanh nghiệp của bạn mang lại, chọn các danh mục phù hợp và thêm liên kết trở lại trang web của bạn. Dưới đây là một ví dụ về phần "Giới thiệu" từ HubSpot.

Nếu bạn xây dựng fanpage từ đầu, đừng quên chia sẻ nó với những người mà bạn đã kết nối trên Facebook. Trên trang chính của Fanpage, hãy kiểm tra phần có tiêu đề "Có bạn bè nào có thể quan tâm đến Trang của bạn không?"

Khi chọn địa chỉ liên lạc, hãy cẩn trọng về việc không quá mức quảng bá cho những người bạn quen biết, vì tiếp thị Facebook quá mức có thể gây hại hơn lợi ích.

Đừng quên mời đồng nghiệp thích Trang của bạn và khuyến khích họ chia sẻ nó với bạn bè trên Facebook hoặc đặt liên kết của bạn trong chữ ký email của họ.

Nhân viên từ các bộ phận như bán hàng, dịch vụ khách hàng hoặc nhân sự thường liên lạc với người ngoài doanh nghiệp của bạn qua email là cơ hội tốt để chia sẻ Trang của bạn.

Hãy tự chủ và chủ động. Xây dựng fanpage, một cộng đồng hấp dẫn là cách tốt nhất để đạt được lượt thích cho Trang của bạn. Đăng nội dung có giá trị hoặc giải trí mà người theo dõi của bạn muốn thích và chia sẻ.

Hãy nhanh chóng trả lời tin nhắn và tương tác với các bình luận trên bài viết của bạn. Có lẽ bạn đã thấy một số Trang có huy hiệu màu xanh lá cây, thể hiện họ có tỷ lệ phản hồi cao và thời gian phản hồi nhanh.

Nếu bạn giữ được tỷ lệ phản hồi 90% và thời gian phản hồi trung bình dưới 15 phút trong vòng bảy ngày qua, bạn cũng có thể đạt được huy hiệu này.

Đảm bảo rằng lượng lượt thích trên Facebook tập trung vào giai đoạn ban đầu của việc thiết lập Trang là quan trọng. Để duy trì và gia tăng giá trị cho người theo dõi, bạn cần xây dựng một chiến lược hữu ích và liên tục.

Quảng bá: qua các trang web

Lúc mới xây dựng fanpage thì việc quảng bá là rất cần thiết. Không chỉ quảng cáo Fanpage trên Facebook, mà bạn cũng nên tích hợp các nút theo dõi phương tiện truyền thông xã hội trên trang web và blog của mình để tạo thuận lợi cho khán giả kết nối với bạn trên Facebook.

Một cách khác là sử dụng các plugin Fanpage, giúp bạn dễ dàng nhúng và quảng bá trang của mình trên trang web. Facebook sẽ tạo mã iframe hiển thị nguồn cấp dữ liệu cho các bài đăng mới nhất, giúp khách truy cập có thể thích và chia sẻ trang mà không cần rời khỏi trang web của bạn.

Quảng bá: khách hàng và liên hệ trong email

Tạo ra những ý tưởng sáng tạo để thông báo về sự hiện diện của bạn trên Facebook đến khách hàng. Hãy sử dụng nhãn dán Facebook với tên Trang của bạn đặt trước cửa hàng.

Bạn cũng có thể tổ chức chương trình khuyến mãi đặc biệt, giảm giá cho khách hàng nếu họ thích Trang của bạn ngay tại điểm bán hàng từ thiết bị di động của họ.

Hãy nhớ bao gồm một liên kết đến Trang của bạn trong các chiến lược tiếp thị qua email của bạn, bất kỳ thông báo biên lai, gợi ý sản phẩm, cập nhật nội dung hoặc trong các tin nhắn dịch vụ khách hàng.

Quảng bá: trên các kênh truyền thông xã hội khác

Xây dựng fanpage sau đó chia sẻ Trang của bạn từ các tài khoản truyền thông xã hội khác là một lựa chọn khác, nhưng quan trọng là bạn phải thực hiện điều này một cách tỉ mỉ.

Hãy đảm bảo rằng việc chia sẻ không gây khó chịu cho khán giả trên Twitter hoặc LinkedIn, những nền tảng mà bạn đã làm việc chăm chỉ để xây dựng.

Cách đăng các dạng bài viết trên Facebook

Trong chiến lược Facebook Marketing, việc đăng nội dung chất lượng là lõi của mọi hoạt động. Nếu không có một dòng nội dung nhất quán, Trang của bạn chỉ là một nguồn thông tin cơ bản cho những người đã biết về thương hiệu của bạn, tương tự như trang web cơ bản.

Tuy nhiên, khi bạn sử dụng Facebook để xuất bản và chia sẻ nội dung chất lượng, bạn mở rộng phạm vi tiếp cận với đại dương xanh của người dùng Facebook.

Họ có thể khám phá nội dung của bạn và quyết định thích Trang của bạn để duy trì mối quan hệ. Qua thời gian, sự tăng cường niềm tin này có thể thúc đẩy họ đến việc mua sắm, và đó chính là lợi ích của chiến lược Inbound Marketing.

Cách đăng bài viết

Sau khi đã hoàn thành việc xây dựng fanpage và thiết lập ban đầu thì đã đến lúc đăng bài. Để đăng bài viết lên Fanpage, hãy tìm hộp văn bản màu trắng nằm dưới ảnh bìa với tiêu đề là "Viết gì đó...". Sau khi hoàn thành nội dung, nhấn "Chia sẻ ngay bây giờ".

Từ đây, bạn có thể thêm ảnh hoặc video, gắn thẻ sản phẩm hoặc địa điểm, thậm chí thực hiện bình chọn. Ngoài ra, bạn cũng có thể lên lịch hoặc sao lưu bài đăng của mình nếu muốn.

Cách đăng ảnh

Chia sẻ hình ảnh luôn là một lựa chọn tuyệt vời, đặc biệt là vì các bài đăng có hình ảnh thường đạt độ tương tác cao hơn khoảng 2,3 lần so với những bài không có hình và chiếm 87% tổng số tương tác.

Để đăng một hình ảnh, hãy nhấp vào biểu tượng "Ảnh/Video" nằm dưới phần mục "Viết gì đó..." trong hộp văn bản.

Kích thước hình ảnh Facebook

Như đã đề cập trong quá trình xây dựng fanapge và thiết lập Trang của bạn, có một số loại hình ảnh mà bạn có thể đăng trên Facebook, và mỗi loại có kích thước đặc biệt:

• Ảnh đại diện: 180 x 180
• Ảnh bìa: 820 x 312
• Hình ảnh trên dòng thời gian: 1200 x 630 (Tỷ lệ 1.9:1 là quan trọng để giữ nguyên tỷ lệ hình ảnh.)

Không có bí mật gì khi nói rằng những hình ảnh xuất sắc trên Facebook thường mang tính trực quan cao. Hãy giữ cho phong cách của bạn nhất quán qua tất cả các hình ảnh bạn chia sẻ và không ngần ngại thể hiện sự cá tính độc đáo của Trang của bạn.

Facebook Links

Một phương pháp khá đơn giản để bắt đầu chia sẻ nội dung trên trang Facebook của bạn là thường xuyên chia sẻ các bài đăng từ blog bạn đã xuất bản.

Tuy nhiên, không cần phải chia sẻ mọi bài đăng từ blog, hãy tập trung vào những nội dung mà bạn cảm thấy sẽ resonant với khán giả trên Facebook và có thể kích thích sự quan tâm và chia sẻ từ người theo dõi.

Để chia sẻ một liên kết, bắt đầu tương tự như việc tạo một bài đăng văn bản. Viết một hoặc hai câu mô tả và dán liên kết của bạn.

Chọn những từ ngữ gây tò mò hoặc thú vị (tuỳ thuộc vào giọng điệu thương hiệu của bạn) để khích lệ người xem nhấp vào liên kết và đọc thêm.

Trước khi xuất bản, đảm bảo xóa liên kết để bài đăng trở nên gọn gàng và chuyên nghiệp hơn. Thông thường, thông tin từ bài đăng trên blog sẽ tự động điền vào phần dưới với tiêu đề, mô tả meta và hình ảnh.

Đừng quên thêm một mô tả meta hấp dẫn cho mỗi bài đăng blog mà bạn chia sẻ. Nếu bạn bỏ qua bước này, Facebook có thể tự động chọn một đoạn văn bản từ bài viết để sử dụng làm mô tả liên kết của bạn. Để tối ưu hóa sự chú ý và hiểu quả của bài đăng, hãy tự mình xác định một đoạn mô tả cuốn hút và thú vị.

Video trên Facebook

Nếu bạn muốn chia sẻ câu chuyện một cách hiệu quả trên Facebook, không có gì bằng việc sử dụng video.

Gần đây, video đã trở thành một phương tiện mạnh mẽ, đặc biệt là khi thuật toán Facebook ưu tiên video Live và video dài, do chúng có tỷ lệ xem cao trong News Feed của người dùng. Một số dự đoán rằng vào năm 2021, Facebook sẽ trở thành nền tảng chủ yếu cho video.

Để tải lên video đã sản xuất trước đó lên Facebook, bạn chỉ cần nhấp vào "Photo/Video", sau đó chọn "Upload Photos/Video" và chọn tệp từ máy tính của bạn. Đối với chất lượng tốt nhất, hãy tải lên video dưới định dạng tệp MP4 hoặc MOV.

Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu thêm tiêu đề, thẻ và một số văn bản vào bài đăng video của mình. Bạn cũng có thể thêm nó vào danh sách phát.

Tương tự như việc chia sẻ liên kết, hãy sử dụng văn bản này để thu hút sự chú ý của khán giả và khuyến khích họ xem video của bạn.

Chọn hình thu nhỏ video của bạn và thêm phụ đề và chú thích bằng cách điều hướng theo các tùy chọn ở bên phải. Hãy nhớ rằng Facebook tự động chạy video mà không có âm thanh (gần 90% video được xem mà không có âm thanh).

Do đó, sử dụng các tệp SRT để đảm bảo video của bạn được hiểu bởi những người xem trên thiết bị di động.

Facebook cũng cung cấp tính năng chạy cuộc thăm dò với video của bạn (nếu video dài hơn 10 giây), thiết lập thẻ để theo dõi và kích hoạt Chế độ 360 độ để tạo trải nghiệm xem video như trong một bức tranh toàn cảnh.

Với việc Facebook tự động phát video, 5-10 giây đầu tiên là quyết định quan trọng để người xem quyết định xem tiếp hay không.

Khi bạn tạo video cho Facebook, hãy bắt đầu bằng hình ảnh trực quan hấp dẫn nhất để khích lệ người xem xem video đầy đủ.

Facebook Live

Muốn xây dựng fanpage phát triển và mở rộng thì ngoài việc chuẩn bị video, Facebook Live là một lựa chọn khác để mang đến nội dung đa phương tiện. Facebook Live là một tính năng giúp bạn truyền trực tiếp nội dung tới người xem trên máy tính hoặc điện thoại di động của họ.

Để bắt đầu trên máy tính, hãy truy cập Trang của bạn và nhấp vào tùy chọn "Live" dưới dòng văn bản "Viết một bài viết..."

Nếu bạn đã sử dụng Facebook Live trước đó, bạn sẽ nhận được thông báo để cấp quyền truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn.

Một hộp thoại sẽ xuất hiện, cho phép bạn chọn nơi bạn muốn phát sóng (trên Trang hoặc trên hồ sơ cá nhân), viết mô tả, chia sẻ màn hình, và đặt tiêu đề và thẻ cho video của bạn.

Trong tab “Interactive”, bạn cũng có thể tổ chức cuộc thăm dò trong khi thực hiện video Live của mình. Khi bạn nhấp vào “Go Live”, video trực tiếp của bạn sẽ bắt đầu.

Trên điện thoại di động, mở ứng dụng Facebook. Truy cập Trang của bạn và nhấp vào “Publish” như bạn sẽ viết một bài viết mới, sau đó chọn tùy chọn “Live Video”. Trước khi nhập bất kỳ thông tin nào, hãy kiểm tra cài đặt quyền riêng tư. Bạn có thể chọn chế độ “Public”, “Friends” hoặc “Only me”.

Nếu bạn đang thử nghiệm Facebook Live lần đầu tiên, chế độ “Only me” là lựa chọn an toàn để đảm bảo rằng luồng trực tiếp của bạn không xuất hiện trên News Feed của người khác.

Trước khi bắt đầu phát trực tiếp, hãy tạo một tiêu đề hấp dẫn để đăng kèm với video của bạn. Sau đó, sử dụng hai mũi tên ở góc trên bên phải để chọn chế độ xem camera là selfie hay chế độ ngược lại.

Cuối cùng, quyết định liệu bạn muốn giữ điện thoại của mình theo chiều dọc hay xoay điện thoại sang một bên để chế độ ngang. Như bạn đã làm trên máy tính để bàn, nhấn vào nút màu xanh "Go Live" để bắt đầu phát sóng.

Khi bạn đang phát trực tiếp, hãy thu hút người xem bằng cách đặt câu hỏi và khuyến khích họ tham gia bình luận. Mỗi vài phút, hãy giới thiệu lại bản thân và giải thích mục đích của video, đặc biệt là nếu có người xem mới tham gia.

Để có cảm hứng, bạn có thể xem những video Facebook Live hay nhất trên nền tảng.

Khi bạn đã sẵn sàng để kết thúc ghi âm, hãy nhấp vào "Finish" để đóng video. Video sẽ tự động xuất hiện trên Trang của bạn giống như bất kỳ bài đăng video nào khác. Bạn cũng sẽ có tùy chọn lưu video vào thư viện camera để giữ một bản sao an toàn.

Bài viết tức thì trên Facebook

Bài viết ngay lập tức trên Facebook là một tính năng giúp người dùng đăng nội dung dễ dàng thông qua văn bản và hình ảnh mà không cần phải rời khỏi ứng dụng di động.

Tính năng này giảm đáng kể thời gian tải nội dung trên thiết bị di động, mang lại cho người dùng trải nghiệm mượt mà. Bạn có thể nhận biết một bài viết ngay lập tức bằng việc nhìn thấy một biểu tượng tia sáng nhỏ màu xám xuất hiện dưới tiêu đề của bài viết.

Biết tận dụng các tính năng này bạn sẽ có thể xây dựng fanpage ngày càng sáng tạo và phát triển hơn nữa.

Khi Bài viết ngay lập tức xuất hiện lần đầu, chúng chỉ khả dụng cho một số người dùng được lựa chọn. Tuy nhiên, hiện tại bất kỳ người dùng nào cũng có thể sử dụng tính năng này bằng cách đăng ký tại https://instantarticles.fb.com/.

Facebook sẽ hướng dẫn bạn qua việc gửi bài viết mẫu đầu tiên và yêu cầu phê duyệt từ nhóm Bài viết ngay lập tức. Khi được phê duyệt, bạn có thể tự động xuất bản bài viết ở định dạng mới này.

Mặc dù Bài viết ngay lập tức không phải là lựa chọn phù hợp cho mọi doanh nghiệp, nhưng chúng đã giúp các nhà xuất bản lớn kiếm tiền từ quảng cáo gốc.

Với khả năng người dùng nhấp vào bài viết ngay lập tức cao hơn 20% và khả năng từ bỏ ít hơn 70% do trải nghiệm người dùng tốt, các nhà xuất bản có cơ hội lớn để thu nhập từ quảng cáo gốc.

Tuy nhiên, định dạng này cũng nhận được sự phản đối mạnh mẽ từ một số nhà xuất bản do không đồng ý với việc chia sẻ dữ liệu phân tích.

Thực tế ảo trên Facebook

Cuối cùng, một khía cạnh đặc biệt quan trọng khi xây dựng fanpage trên Facebook không nên bỏ qua là trải nghiệm thực tế ảo, với video 360 độ đang là nguồn động lực chính.

Nền tảng Facebook 360 mang đến cho các người đăng nội dung khả năng kể chuyện sống động, chia sẻ địa điểm và trải nghiệm một cách hấp dẫn với cộng đồng người hâm mộ của họ.

Khám phá video 360 độ đạt hiệu suất tốt nhất trên thiết bị di động, vì người xem có thể nghiêng và xoay điện thoại để thưởng thức nội dung xung quanh họ.

Trên máy tính, trải nghiệm cũng thú vị khi người dùng có thể thao tác bằng cách nhấp và kéo chuột. Hỗ trợ cho định dạng này còn đến từ các tai nghe thực tế ảo như Oculus Rift hoặc Samsung Gear VR.

Để tạo ra một video Facebook 360 hiệu quả, việc sử dụng máy ảnh 360 độ như ALLie hoặc RICOH THETA là lựa chọn thông minh.

Ví dụ, máy ảnh THETA với hai ống kính cùng hoạt động để chụp hình ảnh 360 độ. Với việc không có kính ngắm, ứng dụng di động tương ứng sẽ hỗ trợ việc đặt ảnh và cố định máy ảnh để đảm bảo sự ổn định. Sau đó, ứng dụng này giúp bạn dễ dàng chia sẻ nội dung trực tiếp lên Facebook.

Ghim bài đăng trên Facebook như thế nào?

Hiện nay, sau khi bạn đã tự tin với tất cả các loại bài đăng trên Trang Facebook của mình, hãy tận dụng tính năng tùy chỉnh để kiểm soát cách chúng hiển thị.

Bằng cách ghim một bài đăng, bạn có thể đưa nó lên đầu Trang của mình, làm nổi bật nội dung quan trọng. Các bài đăng khác sẽ tự động xuất hiện bên dưới, thậm chí khi chúng có thời gian đăng sau hơn so với bài đăng được ghim.

Để ghim một bài đăng trên Trang của bạn, đơn giản nhấp vào mũi tên xuống nhỏ ở góc trên bên phải của bài đăng bạn muốn ghim.

Tiếp theo, chọn "Pin to Top of Page." Bài đăng này sẽ giữ vị trí ưu tiên cho đến khi bạn quyết định ghim một bài đăng mới để thay thế nó.

Xây dựng chiến lược Facebook Marketing

Trong thời đại hiện nay, việc nắm bắt cách viết nội dung trên Facebook có vẻ như là một nhiệm vụ không quá khó khăn. Tuy nhiên, khám phá được nội dung cần đăng và thời điểm phù hợp để đăng không phải lúc nào cũng đơn giản.

Để xây dựng fanpage có một chiến lược tiếp thị trên Facebook hiệu quả, điều quan trọng là bạn cần phải có một hiểu biết toàn diện về đối tượng khách hàng của mình.

Sau khi đạt được điều này, bước tiếp theo là chiến lược ba bước:

1) Phát triển nội dung chất lượng và phù hợp

2) Lên lịch đăng bài một cách chi tiết và linh hoạt

3) Liên tục khám phá và nắm bắt những nhu cầu mới của người dùng Facebook để tìm kiếm cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng.

Xác định đối tượng mục tiêu trước khi xây dựng fanpage

Trước khi xây dựng fanpage, điều đầu tiên cần xác định đối tượng trên Facebook, việc đánh giá Buyer Personas và chiến lược Marketing là rất quan trọng.

Buyer Personas không chỉ là những biểu tượng hư cấu mà còn là bức tranh tổng quan về khách hàng lý tưởng, mang lại sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng thực sự bạn đang hướng đến.

Từ những đại diện này, bạn có thể tinh chỉnh nội dung, sản phẩm và hành vi của mình để nắm bắt mục tiêu một cách chính xác. Bằng cách khám phá những thách thức và mục tiêu của tính cách này, bạn có thể định hình nội dung phù hợp và điều chỉnh vị trí một cách linh hoạt.

Ngoài ra, quan sát đối thủ cũng là một chiến lược quan trọng khi muốn xây dựng fanpage. Thông qua việc thăm trang Facebook của họ, bạn có thể đánh giá từng khía cạnh dựa trên các yếu tố quan trọng:

• Chất lượng hình ảnh: Đánh giá chất lượng và sự chuyên nghiệp của hình ảnh mà đối thủ chia sẻ.
• Tần số đăng bài: Quan sát tần suất mà họ cập nhật nội dung mới trên trang của mình.
• Chất lượng nội dung: Xem xét tính sáng tạo và giá trị của nội dung mà đối thủ tạo ra.
• Tương tác người dùng: Đo lường lượt thích, bình luận và chia sẻ để hiểu tầm ảnh hưởng của họ.
• Phản hồi về doanh nghiệp: Nắm bắt phản hồi của khách hàng về thời gian và chất lượng phục vụ của đối thủ.

Việc này sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược Facebook có tính chiến lược hơn và cạnh tranh.

Sử dụng Audience Insights

Để đạt được hiểu biết sâu sắc về tính cách, Facebook cung cấp một công cụ phân tích mạnh mẽ miễn phí, gọi là Audience Insights, là một phần quan trọng của nền tảng quảng cáo của họ.

Điều đặc biệt là bạn có thể tận dụng công cụ này mà không cần thực hiện bất kỳ chiến dịch quảng cáo cụ thể nào, ngay tại phần dưới cùng của bài viết.

Audience Insights không chỉ cung cấp dữ liệu về tính cách và hành vi của đối tượng mục tiêu của bạn mà còn về đối thủ cạnh tranh.

Nó được thiết kế để hỗ trợ các nhà quảng cáo đạt được mục tiêu quảng cáo của họ một cách hiệu quả, đồng thời là một công cụ quý giá cho các nhà quản lý truyền thông xã hội và những người tạo nội dung, giúp họ xác định loại nội dung mà khán giả đang tìm kiếm.

Để truy cập Thông tin chi tiết về đối tượng, bạn có thể vào Trình quản lý quảng cáo Facebook và chọn menu ở góc trên bên trái. Sau đó, bạn có thể tìm thấy Thông tin chi tiết về khách hàng trong mục "All tools" > "Plan".

Mỗi khi truy cập, bạn sẽ phải lựa chọn giữa việc phân tích toàn bộ cộng đồng trên Facebook hoặc chỉ những người kết nối với Trang của bạn.

Trong ngữ cảnh của hướng dẫn này, chúng ta sẽ tập trung vào việc hiểu rõ về toàn bộ cộng đồng trên Facebook. Tuy nhiên, quan trọng là bạn có thể linh hoạt thay đổi lựa chọn này theo nhu cầu cụ thể của mình sau này.

Bước tiếp theo, hãy chú ý đến cột "Create Audience" ở phía bên trái để xác định đối tượng mà bạn muốn phân tích.

Mặc định, United States sẽ là địa điểm được chọn, nhưng bạn nên điều chỉnh điều này dựa trên nơi cư trú của thị trường mục tiêu của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể xác định độ tuổi và giới tính để tối ưu hóa sự phân tích.

“Danh mục ưa thích” là một công cụ tuyệt vời để khám phá thông tin về ngành và đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể thêm vào các sở thích chung hoặc tên cụ thể của các Trang.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không tất cả các Trang đều có sẵn để phân tích nếu chúng không có số lượng lượt thích đáng kể.

Trong ví dụ dưới đây đã lựa chọn phân tích nhóm phụ nữ ở Hoa Kỳ, trong độ tuổi từ 18 đến 35, có sở thích là yoga và quan tâm đến công ty may mặc Lululemon Athletica.

Khi tôi xem xét dữ liệu trong tab nhân khẩu học (Demographic), tôi có thể nhận thức sự biến động về chức danh công việc, trình độ đại học và tình trạng hôn nhân.

Trong tab Page Likes (Lượt thích trang), bạn có thể nhìn nhận tổng quan về các Trang khác mà đối tượng này quan tâm và theo dõi, đặc biệt là những Trang chia sẻ nội dung tương tự.

Ví dụ, khán giả này có thể thường xuyên tìm kiếm lời khuyên tập luyện từ huấn luyện viên Kayla Itsines và cũng quan tâm đến trang phục từ Victoria's Secret và Fabletics.

Điều này cung cấp cái nhìn chi tiết hơn về sở thích và ưa chuộng của đối tượng, giúp bạn hiểu rõ hơn về định hình sở thích và nguồn cảm hứng của họ.

Khi bạn tiếp tục khám phá Audience Insights, bạn có thể chi tiết hóa những khía cạnh như vị trí địa lý, loại thiết bị sử dụng và tần suất tương tác trên Facebook.

Việc tổng hợp toàn bộ thông tin này đóng một vai trò quan trọng trong việc đánh giá các đối thủ cạnh tranh và tạo ra ý tưởng nội dung một cách sáng tạo. Tất cả đều giúp bạn xây dựng fanpage hoàn chỉnh, có sức cạnh tranh với nhiều đối thủ ngoài kia.

Thông qua việc này, bạn có thể hiểu rõ hơn về động thái và tương tác của đối tượng, cung cấp cơ sở cho việc xây dựng fanpage và chiến lược truyền thông mạnh mẽ, hiệu quả.

Tạo lịch nội dung trước

Những người quản lý phương tiện truyền thông xã hội thường đối mặt với nhiều nhiệm vụ hàng ngày, từ việc đăng nội dung trên nhiều kênh, trả lời bình luận, theo dõi thương hiệu, đến việc đọc các xu hướng mới.

Việc quản lý thời gian và đảm bảo không bị đụng độ với các sự kiện khác là một thách thức. Để giải quyết vấn đề này, một giải pháp hiệu quả là sử dụng lịch nội dung truyền thông xã hội.

Tương tự như một "âm nhạc", lịch nội dung phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ giúp bạn xác định và lên kế hoạch cho các bài đăng trước đúng vào thời điểm cần thiết.

Làm thế nào để những người quản lý phương tiện truyền thông xã hội theo kịp với tất cả các bài đăng cần xuất bản? Làm thế nào để giữ cho mọi thứ được tổ chức và không bị lẫn lộn?

Một lịch nội dung truyền thông xã hội hiệu quả nên bao gồm:

1. Tab cho từng nền tảng: Tạo các tab riêng cho mỗi nền tảng phương tiện truyền thông xã hội để theo dõi và quản lý một cách hiệu quả.
2. Lịch trình chi tiết theo ngày và thời gian: Chia nhỏ lịch trình hàng ngày thành các khe thời gian cụ thể để dễ dàng theo dõi và quản lý.
3. Các cột quan trọng: Bao gồm các cột cho nội dung, liên kết, tên chiến dịch, số ký tự và hình ảnh để giữ cho mọi thứ được tổ chức.
4. Chế độ xem hàng tháng: Tạo chế độ xem hàng tháng giúp bạn theo dõi và lên kế hoạch cho các chiến dịch lớn hơn một cách tổng thể.

Sử dụng lịch nội dung truyền thông xã hội giúp tối ưu hóa thời gian và đảm bảo rằng mọi bài đăng được triển khai một cách hiệu quả và có hệ thống.

Lên lịch đăng bài trên Facebook

Dù bạn đã xây dựng lịch trình nội dung chuẩn bị sẵn cho các bài đăng, bạn vẫn không thể hoàn toàn thư giãn nếu không có kế hoạch cụ thể cho việc đăng bài. May mắn là có nhiều công cụ giúp bạn tự động lên lịch và đăng bài một cách hiệu quả.

Để lên lịch đăng bài trên Facebook, bắt đầu bằng cách tạo một bài đăng trong ô trắng ở đầu dòng thời gian Trang cá nhân của bạn.

Thay vì chọn "Share Now," hãy nhấp vào mũi tên nhỏ bên cạnh và chọn "Schedule." Sau đó, chỉ cần chọn thời gian và ngày mong muốn, và kích hoạt "Schedule Now" để đặt bài đăng vào lịch trình của bạn.

Để quản lý tất cả các bài đăng được lên lịch một cách hiệu quả, hãy sử dụng công cụ "Publishing Tools" trong menu ở đầu Trang của bạn.

Sau đó, nhấp vào mục "Bài viết được lên lịch" trong cột bên trái. Tại đây, bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa hoặc xóa bài viết đã được lên lịch.

Hơn nữa, bạn cũng có thể xem trước chúng trên cả máy tính và thiết bị di động để đảm bảo rằng nội dung sẽ hiển thị một cách chính xác trên mọi nền tảng.

Đăng bài Facebook vào thời điểm vàng

Câu hỏi phổ biến mà chúng ta thường xuyên nhận được khi bắt đầu xây dựng fanpage là: Khi nào là thời điểm lý tưởng để đăng bài trên Facebook và tần suất đăng bài là bao lâu một lần?

Câu trả lời cho hai câu hỏi này không phải là một kích cỡ vừa, mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố như khu vực địa lý, mục tiêu thị trường, ngành nghề, và cách đối tượng mục tiêu tương tác với nền tảng xã hội.

Tuy nhiên, một nguyên tắc nhỏ có thể làm hướng dẫn là chủ yếu nên đăng bài vào buổi chiều các ngày trong tuần, thường là từ 1 giờ đến 4 giờ chiều. Nếu bạn đăng bài vào cuối tuần, thì khoảng giữa trưa và 1 giờ chiều có thể là thời điểm hiệu quả.

Khi đánh giá tần suất đăng bài trên Facebook, chất lượng luôn quan trọng hơn số lượng. Các trang có hơn 10.000 người theo dõi thì việc đăng bài thường xuyên hơn mang lại lợi ích lớn hơn.

Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp có ít hơn 10.000 người theo dõi, việc đăng hơn 60 lần mỗi tháng có thể dẫn đến số lần tương tác ít hơn 60% so với những trang đăng ít hơn.

Điều quan trọng là tập trung vào việc đăng bài chất lượng hơn là cố gắng áp đặt nhiều nội dung lên đối tượng của bạn. Điều này đồng nghĩa với việc dành thời gian để tạo ra những bài đăng hấp dẫn và có giá trị cao hơn trên nền tảng Facebook.

Tạo khách hàng tiềm năng trên Facebook

Chúng ta đã thảo luận về việc mục tiêu của bạn trên Facebook có thể thay đổi tùy thuộc vào loại doanh nghiệp và nội dung bạn chia sẻ. Thường phần lớn nội dung bạn đăng có thể nhằm mục đích tăng lượt xem hoặc nhận thức thương hiệu.

Nhưng làm thế nào về việc sử dụng Facebook để tạo ra khách hàng tiềm năng? Một cách tổng quan, khách hàng tiềm năng là những người thể hiện sự quan tâm đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách cung cấp thông tin cá nhân của họ, thường là thông qua việc điền vào các biểu mẫu như yêu cầu ebook hoặc đăng ký bản demo sản phẩm.

Để chuyển đổi người hâm mộ trên Facebook thành khách hàng tiềm năng, chiến lược đăng nội dung cần hướng đến việc thúc đẩy họ đến một biểu mẫu hoặc cuộc gọi hành động cụ thể. Ví dụ, bạn có thể đăng:

• Trang đích cung cấp sản phẩm.
• Bài đăng trên blog được biết đến với lịch sử chuyển đổi khách hàng tiềm năng cao.
• Video quảng cáo sản phẩm nhằm thu hút khách hàng tiềm năng.
• Facebook Lives để thông báo và khuyến khích đăng ký cho sự kiện sắp diễn ra.
• Sự kiện Facebook để quảng cáo hội thảo trực tuyến sắp tới.

Hãy tận dụng sức mạnh của nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý, không chỉ muốn nó trở thành khách hàng tiềm năng mà còn tạo ra một liên kết sâu sắc với doanh nghiệp của bạn.

Sử dụng Facebook Lead Ads là một giải pháp tuyệt vời để thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng mà không gặp khó khăn từ sự phân tán của trang đích và đường dẫn dài trên nền tảng Facebook.

Điều này mang lại cho khách hàng tiềm năng trải nghiệm thuận lợi, giúp họ tiếp cận ưu đãi của bạn mà không cần rời khỏi ứng dụng Facebook.

Facebook Bots

Trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, "bot" là một thuật ngữ dùng để mô tả các chương trình dựa trên văn bản có khả năng tương tác với con người, tự động hóa các nhiệm vụ cụ thể hoặc tìm kiếm thông tin.

Facebook đã đóng góp vào việc đưa công nghệ này đến với doanh nghiệp mọi quy mô thông qua Nền tảng Messenger, được giới thiệu vào tháng 4 năm 2016.

Nền tảng Messenger của Facebook không chỉ là một dịch vụ trò chuyện giữa bạn và bạn bè trên máy tính hoặc điện thoại di động, mà còn là môi trường tuyệt vời cho doanh nghiệp xây dựng bot.

Bằng cách này, người dùng có thể tương tác với bot để thực hiện các công việc như thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc nhận thông tin cập nhật.

Ví dụ, 1-800 Hoa đã sử dụng trợ lý bot để giúp khách hàng mua sắm, theo dõi đơn đặt hàng và tương tác với bộ phận chăm sóc khách hàng một cách thuận tiện.

Các bot trên Facebook mang lại giá trị quan trọng cho những nhà tiếp thị vì Messenger có đến 1,3 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng. Được xây dựng dựa trên trí tuệ nhân tạo, khả năng ngôn ngữ tự nhiên của bot ngày càng được cải thiện theo thời gian.

Đối với khách hàng, sự xuất hiện của bot giúp tối ưu hóa quá trình mua sắm và hỗ trợ, loại bỏ bước cuộn qua nhiều trang và lựa chọn sản phẩm.

Không còn cần phải điện thoại hoặc duyệt qua các trang, khách hàng có thể dễ dàng tương tác với bot để thực hiện các nhiệm vụ.

Thực tế, một nghiên cứu của HubSpot Research chỉ ra rằng 47% người tiêu dùng thể hiện sự quan tâm đặc biệt đối với việc mua sắm thông qua bot.

Điều này chứng tỏ rằng sự tiện lợi và tương tác mượt mà mà bot mang lại đang làm thay đổi cách mọi người tiếp cận và tương tác với thị trường trực tuyến.

Sử dụng Facebook Analytics để theo dõi và đo lường kết quả

Việc xây dựng fanpage và tạo ra nội dung ấn tượng đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian và sáng tạo. Bạn có thể thể hiện độ cá nhân hóa của trang thông qua hình ảnh và câu chuyện hấp dẫn, đồng thời kết hợp các phương tiện truyền thông một cách sáng tạo.

Việc này giúp bạn thu hút sự chú ý và tạo ra một chiến lược nội dung có sức ảnh hưởng đối với đối tượng khán giả mục tiêu.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai chiến lược Facebook Marketing, việc đặt ra kế hoạch theo dõi và đo lường kết quả là không thể thiếu. Một chiến dịch không có sự đo lường chính xác có thể dẫn đến hiệu suất kém và rủi ro mất cơ hội.

May mắn thay, Facebook cung cấp một công cụ Thông tin chi tiết mạnh mẽ, giúp bạn phân tích toàn diện trang của mình và chi tiết từng bài đăng cụ thể. Điều này giúp bạn có cái nhìn sâu sắc và thông tin chi tiết để hiệu chỉnh chiến lược và đảm bảo hiệu suất tối ưu.

Sử dụng Page Insights (thông tin chi tiết trang)

Để tiếp cận Page Insights, bạn chỉ cần nhấp vào "Insights" trong menu đầu trang của trang Facebook của bạn.

Ngay khi bạn thực hiện điều này, bạn sẽ tự động được chuyển đến phần "Overview", nơi cung cấp tổng quan về hoạt động quan trọng trong vòng 7 ngày trên trang của bạn.

Nếu trang của bạn là mới hoàn toàn, có thể phân tích sẽ ít, do đó, bạn có thể gặp hiện tượng này.

Bên cột điều hướng dọc ở phía trái, bạn sẽ bắt gặp một loạt các tab, mỗi tab đại diện cho các khía cạnh khác nhau của dữ liệu trang của bạn. Trong phần này, chúng ta sẽ đi qua từng tab chính để hiểu rõ hơn về báo cáo trên trang Facebook của bạn.

Lượt Likes

Bắt đầu bằng việc kiểm tra tab "Likes". Ở đây, bạn có thể dễ dàng xem xét số lượng lượt thích bạn đạt được hoặc mất mỗi ngày.

Trên biểu đồ "Net Likes", bạn có thể theo dõi số lượt thích mới trừ đi số lượt không thích theo cơ sở hàng ngày. Bạn có thể nhấp và kéo trên biểu đồ để phóng to và chi tiết hóa thông tin trong khoảng thời gian ngắn hạn.

Ngoài ra, sử dụng phần Tiêu chuẩn điểm số ở phía bên phải để so sánh hiệu suất trung bình của bạn theo thời gian.

Lượt Reach

Tab "Reach" cung cấp thông tin về sự tiếp cận của bài đăng đối với người dùng, được phân loại thành lưu lượng truy cập tự nhiên và trả tiền.

Hãy ghi nhớ rằng số lượng lượt thích, bình luận và chia sẻ đóng vai trò quan trọng trong việc bài đăng xuất hiện nhiều hơn trong News Feed. Ngược lại, nếu có nhiều người ẩn bài đăng hoặc đánh dấu nó là thư rác, nó sẽ ít xuất hiện hơn trong News Feed.

Do đó, nếu bạn phát hiện một tăng đột ngột trong một ngày nào đó, hãy nhấp vào điểm đó trên biểu đồ để xem nội dung cụ thể và chú ý đến tương tác của người dùng để hiểu rõ hơn về tình hình.

Lượt xem trang (Page Views)

Dữ liệu lượt xem trang là chìa khóa giúp bạn định rõ cách mọi người tiếp cận Trang của bạn và những nơi họ thường xem nhiều khi ghé thăm.

Đối với ví dụ, hãy xem biểu đồ "Top Sources" trên Wikipedia để khám phá những nguồn bên ngoài giới thiệu mang lại lượng truy cập đáng kể nhất. Có thể đó là trang web, blog hoặc công cụ tìm kiếm đang chuyển hướng lượng lớn người xem đến Trang của bạn.

Posts

Tab "Posts" trong tất cả các Page Insights có thể được xem xét như là một công cụ hữu ích nhất. Ở đầu trang, bạn sẽ thấy một biểu đồ thể hiện thời gian mà người hâm mộ của bạn trực tuyến.

Điều này có ý nghĩa lớn khi bạn đang xây dựng lịch trình đăng nội dung truyền thông xã hội và lên kế hoạch đăng bài.

Dưới đó, bạn sẽ thấy một danh sách các bài đăng của bạn được xuất bản, được sắp xếp theo thời gian đảo ngược, kèm theo các con số quan trọng của chúng.

Việc giữ chú ý đến các tab trên biểu đồ này không chỉ giúp bạn theo dõi hiệu suất, mà còn giúp bạn hiểu rõ hơn về loại bài đăng mà khán giả của bạn thích thú tham gia.

Chọn mũi tên xuống ở góc trên bên phải của bảng, nằm kế bên các tùy chọn Phản ứng, Nhận xét và Chia sẻ. Từ đó, bạn có thể lựa chọn các số liệu mà bạn muốn hiển thị trong biểu đồ.

Nếu bạn đang sử dụng chế độ xem "Tỷ lệ đính hôn của nhóm", có thể bạn sẽ nhận thấy một bài đăng hữu ích có hiệu suất cao. Điều này có thể là một bài đăng tốt để xem xét chiến lược quảng cáo trả tiền để thúc đẩy nó.

Post Details

Mặc dù Thông tin chi tiết về Trang là công cụ tốt để tạo báo cáo hàng tháng, nhưng đôi khi, khi duyệt qua trang của mình, bạn có thể muốn kiểm tra cụ thể về hiệu suất của một bài đăng đang được người xem như thế nào.

Nếu bạn nhấp vào số người đang trực tuyến trực tiếp từ nút Like, bạn sẽ có khả năng xem chi tiết của bài đăng mà không cần phải đi qua Thông tin chi tiết.

Đối với nội dung video, đây là nơi bạn có thể tìm thấy các số liệu chi tiết hơn, bao gồm số lượt xem 10 giây và thời gian xem trung bình.

Facebook Reactions

Tháng 2 năm 2016, Facebook đã ra mắt "Reactions," một tính năng mới mở rộng cho người dùng trên toàn thế giới. Trong nhiều năm, người dùng chỉ có khả năng tương tác với nội dung bằng cách thích trên cả hồ sơ cá nhân và các Trang.

Tuy nhiên, tính năng mới này mang đến cho họ khả năng thể hiện những cảm xúc phong phú hơn, bao gồm tình yêu, sự tức giận, cười và nhiều biểu cảm khác nữa.

Cho đến thời điểm hiện tại, Facebook Reactions vẫn được tính như lượt thích thông thường. Tuy nhiên, để phân tích chi tiết về các phản ứng trên một bài đăng cá nhân, bạn có thể xem thông tin chi tiết của bài đăng.

Với sự xuất hiện của Reactions, những người làm tiếp thị bây giờ có cái nhìn sâu sắc hơn về ý kiến của khán giả về nội dung của họ.

Điều quan trọng là chú ý đến những người mà người Bỉ "yêu thích" nội dung của bạn – họ có thể là những đại lý truyền bá thương hiệu đáng giá.

Cũng đáng lưu ý rằng một người có biểu tượng phản ứng là giận dữ không nhất thiết có nghĩa là họ không thích nội dung, mà có thể chỉ là một vấn đề cụ thể cần chú ý và giải quyết.

Đo lường ROI

Dành thời gian và công sức để xây dựng và duy trì trang Facebook của bạn đòi hỏi sự đánh giá về giá trị của những nỗ lực đó. Đó là lý do tại sao đo lường lợi ích đầu tư vào xã hội là một yếu tố cực kỳ quan trọng.

Trước khi theo dõi ROI, bạn cần xác định mục tiêu cụ thể của mình. Những chỉ số hiệu suất chính có thể bao gồm lượt xem, mức độ tương tác, tạo ra khách hàng tiềm năng, hoặc những kết hợp khác.

Hãy nhớ sử dụng các liên kết theo dõi với các tham số UTM mỗi khi bạn chia sẻ một liên kết trên Facebook.

Nếu bạn sử dụng các nền tảng tự động hóa tiếp thị như HubSpot, bạn có thể tạo liên kết này trực tiếp trong phần mềm, gán chúng cho chiến dịch cụ thể và theo dõi số lần nhấp để đánh giá đóng góp của chúng đối với mục tiêu tổng cộng của bạn.

Cuối cùng, sử dụng báo cáo toàn diện mà các công cụ tự động hóa tiếp thị cung cấp để hiểu rõ hơn về cách các bài đăng trên các phương tiện truyền thông xã hội ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp, không chỉ trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng mà còn trong việc duy trì khách hàng hiện tại.

Điều này sẽ giúp bạn có thêm tự tin và ủng hộ cho chiến lược xã hội của mình từ các nhà quản lý cấp cao.

Cách chạy quảng cáo trên Facebook

Một cách khác cho những ai muốn xây dựng fanpage nhanh chóng phát triển thì chạy quảng cáo Facebook rất đáng cân nhắc.

Khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo trên Facebook, có thể bạn sẽ cảm thấy mất hướng với nhiều yếu tố cần xem xét. Liệu bài viết của bạn có thu hút đúng không? Bạn đã chọn đúng đối tượng mục tiêu chưa? Và làm thế nào để xác định ngân sách quảng cáo?

Điều không may là sự phức tạp của quảng cáo Facebook có thể làm cho nhiều người dừng lại trước quyết định thử nghiệm.

Tuy nhiên, với đại lý người dùng rộng lớn và đa dạng như vậy, Facebook mang lại cơ hội duy nhất để tăng cường nhận thức về thương hiệu của bạn.

Điều này không chỉ có thể thu hút sự chú ý mà còn có thể tạo ra lợi ích lớn cho doanh nghiệp của bạn, vượt trội hơn so với nhiều kênh trả phí khác.

Dưới đây là hướng dẫn các bước để bắt đầu quảng cáo trên Facebook, giúp bạn đảm bảo rằng chiến dịch của mình sẽ được triển khai một cách hiệu quả và đúng thời điểm.

Các bước tạo chiến dịch quảng cáo trên Facebook

Bước đầu tiên trong danh sách kiểm tra quảng cáo Facebook là hiểu rõ về các thuật ngữ cơ bản. Trong hệ thống quảng cáo của Facebook, tất cả các chiến dịch trả tiền có thể được phân chia thành ba yếu tố chính:

1. Chiến dịch (Campaigns): Một chiến dịch chứa toàn bộ tài sản quảng cáo của bạn.
2. Nhóm quảng cáo (Ad sets): Nhóm quảng cáo là một tập hợp các quảng cáo nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể. Nếu bạn đang nhắm mục tiêu nhiều đối tượng, bạn cần có các nhóm quảng cáo riêng biệt cho mỗi đối tượng.
3. Quảng cáo (Ads): Đây là những quảng cáo cụ thể mà bạn sẽ đăng trên Facebook, với mỗi quảng cáo có chứa thông tin về màu sắc, bản sao, hình ảnh, v.v.

Khi bạn bắt đầu tạo quảng cáo, Facebook cung cấp hai lựa chọn biên tập viên: Trình quản lý quảng cáo và Trình chỉnh sửa nguồn.

Trình quản lý quảng cáo thích hợp cho hầu hết các doanh nghiệp, trong khi Power Editor được thiết kế cho những nhà quảng cáo lớn hơn, đòi hỏi kiểm soát cao hơn đối với nhiều chiến dịch khác nhau.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng Trình quản lý quảng cáo. Để truy cập Trình quản lý quảng cáo trên Facebook, hãy vào trang chính của bạn và tìm kiếm "Trình quản lý quảng cáo" trong menu bên trái.

Trước khi tạo quảng cáo, bạn cần chọn một mục tiêu. Facebook cung cấp 11 mục tiêu khác nhau, được phân loại thành ba loại chính: nhận thức, tương tác và chuyển đổi.

Cách nhắm mục tiêu và tối ưu hóa bộ quảng cáo

Khi bạn đã chọn mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo của mình, Facebook sẽ dẫn bạn qua một số bước để xác định đối tượng, ngân sách, và lịch trình cho chiến dịch quảng cáo của bạn.

Nếu bạn đã sử dụng các công cụ quảng cáo trên Facebook trước đây, bạn có thể chọn đối tượng đã lưu từ danh sách trước đó. Ngược lại, bạn cũng có thể chỉ định thông tin nhân khẩu học như vị trí, độ tuổi, giới tính, và ngôn ngữ nếu đây là lần đầu bạn tạo quảng cáo.

Tiếp theo, để làm cho mục tiêu của bạn trở nên cụ thể hơn, bạn có thể sử dụng hộp nhắm mục tiêu chi tiết. Tại đây, bạn có thể chọn từ các danh mục đã được tạo sẵn trên Facebook hoặc nhập tên của một doanh nghiệp cụ thể hoặc Trang mà khán giả của bạn có thể quan tâm.

Ví dụ, nếu bạn muốn nhắm mục tiêu đối tượng quan tâm đến thời trang nữ, bạn có thể nhập tên cửa hàng như "Anthropologie" để chính xác hóa mục tiêu của mình.

Trong phần Đặt trên ứng dụng, hãy giữ nguyên các Thiết lập vị trí tự động (Được khuyến nghị).

Sau đó, bạn có thể lựa chọn ngân sách và lịch trình cho chiến dịch của mình. Facebook cung cấp hai tùy chọn chính:

• Daily Budget (Ngân sách hàng ngày): Nếu bạn muốn quảng cáo liên tục, hãy chọn Daily Budget. Đặt số tiền bạn muốn chi tiêu cho quảng cáo cụ thể mỗi ngày. Lưu ý rằng đây chỉ là mức trung bình, có thể có những ngày bạn chi tiêu một chút nhiều hơn hoặc ít hơn.
• Lifetime Budget (Ngân sách trọn đời): Nếu bạn muốn quảng cáo trong một khoảng thời gian cụ thể, chọn Lifetime Budget. Facebook sẽ tự động phân phối ngân sách bạn chọn trong suốt khoảng thời gian đó.

Dựa vào lựa chọn của bạn, bạn cũng có thể chỉ định lịch trình phát sóng quảng cáo. Quyết định xem bạn muốn quảng cáo bắt đầu ngay lập tức hay sau một thời điểm nhất định.

Với các tùy chọn thiết lập quảng cáo của bạn được chọn, hãy nhấp vào Continue.

Định dạng quảng cáo Facebook

Bây giờ, sau khi bạn đã đặt chiến dịch và nhóm quảng cáo của mình, đến lượt tạo quảng cáo. Trong phần này, bạn sẽ lựa chọn định dạng, phương tiện, văn bản và liên kết để tạo ra một hoặc nhiều quảng cáo.

Đầu tiên, Facebook cung cấp cho bạn hai lựa chọn về định dạng quảng cáo:

Khi bạn đã quyết định về cách bạn muốn quảng cáo trông như thế nào, hãy tải lên tài sản sáng tạo của bạn và viết một tiêu đề quảng cáo hấp dẫn có thể tạo ra sự tương tác.

Facebook sẽ cung cấp một số đề xuất về thiết kế cho mỗi định dạng, bao gồm kích thước hình ảnh, độ dài của tiêu đề, và nhiều yếu tố khác.

Trong quá khứ, nếu quảng cáo có 20% hoặc nhiều hơn diện tích là văn bản, Facebook có thể từ chối nó. Mặc dù Facebook đã thay đổi hệ thống này, nhưng vẫn ưu tiên cho hình ảnh với ít văn bản hơn.

Quảng cáo có nhiều văn bản hơn có thể nhận ít hoặc không được hiển thị. Sử dụng công cụ kiểm tra này để đảm bảo rằng hình ảnh của bạn đáp ứng các quy định.

Cuối cùng, điều chỉnh văn bản của bạn và xem trước quảng cáo trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động. Sau đó, bạn có thể đặt đơn hàng của mình.

Thực hiện đo lường kết quả quảng cáo

Khi quảng cáo của bạn đã được triển khai ra thế giới, quan trọng nhất là theo dõi hiệu suất của chúng. Để xem kết quả, bạn có thể quay lại Trình quản lý quảng cáo Facebook. Nếu bạn đang chạy quảng cáo, bạn sẽ thấy một cái nhìn tổng quan về tất cả các chiến dịch của bạn.

Ở đầu trang, bảng điều khiển sẽ tổng hợp ước tính số tiền bạn chi tiêu mỗi ngày cho quảng cáo. Bảng điều khiển được phân chia thành các cột để bạn có thể dễ dàng lọc theo kết quả, phạm vi tiếp cận hoặc số tiền chi tiêu.

Có nhiều số liệu để xem xét khi đánh giá hiệu suất của quảng cáo, bao gồm phạm vi tiếp cận, số lần hiển thị, số lần nhấp, tỷ lệ nhấp, và nhiều hơn nữa. Dưới đây là một số điểm cần chú ý:

• Hành động (Actions): Trong quá trình tạo quảng cáo Facebook, bạn đã chọn một mục tiêu cho chiến dịch của mình. Luôn giữ ý đến mục tiêu ban đầu khi đánh giá thành công của chiến dịch.
• Chi phí cho mỗi hành động (Cost per action): Đừng chỉ nhìn vào số lượng hành động, hãy xem xét chi phí cho mỗi hành động và so sánh nó giữa các quảng cáo khác nhau trong bộ sưu tập của bạn.
• Tần suất (Frequency): Tần suất là số lần mà ai đó nhìn thấy quảng cáo của bạn. Tần suất lý tưởng thay đổi tùy thuộc vào loại quảng cáo bạn chạy. Nếu quảng cáo của bạn có tần suất cao nhưng hiệu suất thấp, có thể là dấu hiệu để nghỉ hưu quảng cáo.

Để xuất dữ liệu của bạn, bạn có thể tìm menu thả xuống ở phía bên phải phía trên kết quả.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách tối ưu hóa quảng cáo Facebook, Facebook và HubSpot cung cấp loạt video hướng dẫn về cách tăng cường lượng khán giả của bạn thông qua quảng cáo Facebook.

Xây dựng fanpage không chỉ là việc tạo ra một trang trực tuyến cho doanh nghiệp của bạn mà còn là việc xây dựng cơ hội kết nối và tương tác với khách hàng. Bằng cách thực hiện những thiết lập cơ bản đầu tiên một cách đúng đắn, bạn sẽ mở ra một cánh cửa cho sự phát triển và thành công trên Facebook. Hãy cùng nhau khám phá các bước chi tiết và hữu ích để bắt đầu xây dựng fanpage của bạn và tạo ra một kết nối sâu sắc với cộng đồng của bạn.

Một số câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tối ưu hóa fanpage và tăng cường tương tác từ người dùng?

Để tối ưu hóa fanpage và tăng cường tương tác từ người dùng, bạn có thể chia sẻ nội dung chất lượng và thú vị, tương tác với người theo dõi, sử dụng các tính năng và công cụ của nền tảng mạng xã hội, và định kỳ đánh giá và điều chỉnh chiến lược của mình.

Có những yếu tố nào cần chú ý khi thiết kế hình ảnh đại diện và ảnh bìa cho fanpage?

Khi thiết kế hình ảnh đại diện và ảnh bìa cho fanpage, bạn cần chú ý đến việc sử dụng hình ảnh chất lượng, thể hiện đúng thông điệp và phong cách của thương hiệu, và tối ưu hóa kích thước hình ảnh cho các nền tảng khác nhau.

Làm thế nào để chọn tên fanpage phù hợp?

Để chọn tên fanpage phù hợp, bạn nên chọn một tên độc đáo, dễ nhớ và dễ hiểu, liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp và không quá dài.