Search intent là gì? Chúng quan trọng với SEO ra sao?

Theo dõi sự thay đổi trong ý định tìm kiếm của người dùng đối với một từ khóa là một nhiệm vụ không ngừng trong lĩnh vực SEO. Việc hiểu rõ về search intent, hay mục đích tìm kiếm, là chìa khóa quan trọng để tối ưu hóa nội dung trang web và thu hút lượng traffic chất lượng. Bài viết này sẽ giúp bạn nhận thức đầy đủ về sự quan trọng của search intent và cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách khai thác thông tin này để nâng cao hiệu suất SEO của trang web.

Search intent là gì?

User intent, còn được biết đến với tên gọi khác như Keyword intent, đề cập đến ý định, mục đích hoặc nhu cầu tìm kiếm cụ thể mà người dùng muốn thực hiện khi sử dụng một từ khóa nào đó.

Sự xuất hiện của các thuật toán như Google Hummingbird, Google RankBrain và BERT đã làm cho search intent trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Các hiển thị thông tin phong phú như Answer Box và Knowledge Panel hiện nay thường là kết quả của việc hiểu rõ search intent của người dùng.

Search intent có thể được xem xét như là một mô tả của các từ khóa liên quan hoặc tiềm năng cho một chủ đề cụ thể, và nó thường mô tả các giai đoạn khác nhau trong hành trình chuyển đổi.

Trong quá trình tìm kiếm, người dùng thường mong muốn đạt được nhiều thông tin hơn về ý định tìm kiếm của họ, thay vì chỉ đơn giản là click vào một bài viết và duyệt qua nội dung. Do đó, việc hiểu rõ và tối ưu hóa cho search intent trở nên cực kỳ quan trọng trong chiến lược SEO.

Phân loại search intent

Dựa vào truy vấn từ người dùng, search intent có thể được phân chia thành các loại như sau:

• Navigational (Điều hướng): Đây là loại tìm kiếm chứa từ khóa thương hiệu, khi người dùng muốn truy cập trực tiếp một trang web cụ thể như trang chính thức của Facebook, Shopee, và các trang khác.

• Informational (Thông tin): Người dùng tìm kiếm để có câu trả lời cho một truy vấn cụ thể. Các tìm kiếm này thường bao gồm "cách thực hiện," "là gì," "ở đâu," và những truy vấn tương tự.

• Transactional (Giao dịch): Người dùng muốn thực hiện một hành động chuyển đổi, không chỉ giới hạn ở giao dịch thương mại mà còn có thể bao gồm việc đăng ký email, điền biểu mẫu, ghé thăm cửa hàng, hoặc để lại lời nhắn. Đo lường intent này có thể khá khó khăn.

• Commercial (Thương mại): Tương tự như Transaction, Commercial intent là nơi tốt để cung cấp các phiên bản dùng thử miễn phí của sản phẩm hoặc dịch vụ

Áp dụng và thực hành phân loại cho ba truy vấn sau:

1. "IPhone mới trên Amazon": Truy vấn này có thể được phân loại vào cả hai loại intent. Người dùng có thể muốn mua một iPhone mới trên trang Amazon (giao dịch), hoặc chỉ muốn xem thông tin chi tiết về sản phẩm (điều hướng).

2. "Cách sử dụng iPhone": Truy vấn này hướng đến mục đích tìm kiếm thông tin, người dùng có thể muốn biết cách sử dụng một iPhone hoặc gặp phải vấn đề kỹ thuật và cần hỗ trợ.

3. "Ưu đãi iPhone mới": Đây là một truy vấn có mục đích hướng đến giao dịch. Người dùng có thể đang tìm kiếm ưu đãi, giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi liên quan đến việc mua một iPhone mới.

Search intent quan trọng với SEO như thế nào?

Tối ưu hóa search intent là một yếu tố chủ chốt trong chiến lược SEO Semantic, nhằm mang lại những kết quả tìm kiếm phù hợp và chất lượng cho người dùng. Các lợi ích cụ thể của việc tối ưu hóa search intent bao gồm:

• Giảm tỷ lệ thoát: Bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đáp ứng đúng truy vấn của người dùng, tỷ lệ thoát trang giảm, giúp họ duyệt và tương tác lâu hơn trên trang web của bạn.
• Nhiều lượt xem hơn: Sự chính xác trong việc đáp ứng truy vấn người dùng thúc đẩy tạo ra những tương tác tích cực khác trên trang web, như việc điều hướng qua các liên kết, đăng ký tư vấn, tăng cơ hội thu hút khách hàng.
• Xuất hiện trong rich snippet: Với nội dung chất lượng và phù hợp, trang web của bạn có cơ hội xuất hiện trong Google featured snippet cho các từ khóa cụ thể, tăng khả năng được chọn làm nguồn tin đáng tin cậy.
• Tăng phạm vi tiếp cận: Google có khả năng hiển thị trang web của bạn cho nhiều truy vấn liên quan có cùng mục đích và chủ đề, mở rộng phạm vi tiếp cận đối với đối tượng khách hàng.

Cách tối ưu hóa search intent

Tối ưu hóa intent thông tin

Những truy vấn này thường chứa các câu hỏi như "là gì," "tại sao," "như thế nào," và có thể được mở rộng bằng các từ bổ nghĩa như "ý nghĩa của," "lịch sử," để đạt được sự chi tiết và thông tin đầy đủ.

Để tối ưu search intent về thông tin, quan trọng nhất là sử dụng các câu hỏi trong các yếu tố quan trọng như Meta Title, Meta Description và Header tags của trang. Khi bạn chọn một tiêu đề chứa câu hỏi, hãy đảm bảo rằng câu trả lời được cung cấp ngay phía dưới.

Người dùng thường đang tìm kiếm thông tin cụ thể, và nếu trang của bạn cung cấp câu trả lời một cách rõ ràng, tỷ lệ thoát trang có thể được giảm thiểu.

Để triển khai outline, chúng ta có thể sắp xếp như sau:

H1: Ý nghĩa của [Mục đích tìm kiếm] là gì?

[Mục đích tìm kiếm], hay còn được biết đến là..., là khái niệm quan trọng trong...

Khi trả lời truy vấn "cách thực hiện", chúng ta sẽ tích hợp truy vấn vào H1, sau đó mô tả chi tiết từng bước của quy trình trong các thẻ phù hợp.

Tối ưu hóa intent giao dịch

Chìa khóa để tối ưu hóa intent giao dịch là làm rõ cách thức và ý nghĩa của việc chuyển đổi đối với người dùng.

Landing page thực hiện giao dịch cần tuân thủ các nguyên tắc sau:

• CTA rõ ràng: Để khuyến khích người dùng thực hiện hành động, Call to Action (CTA) cần phải thu hút và nổi bật. Nên đặt nó sao cho nhanh chóng thu hút ánh nhìn và thúc đẩy hành động từ phía người dùng.
• Thiết kế hấp dẫn: Đối với một trang web, ấn tượng đầu tiên rất quan trọng. Thiết kế đẹp mắt giúp tạo ra ấn tượng tích cực và truyền đạt giá trị của sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả.
• Văn bản tối ưu hóa chuyển đổi (CRO): Khi viết mô tả, hãy tập trung vào việc xây dựng lòng tin, tạo sự kết nối và đơn giản hóa thông điệp để tối ưu hóa quy trình chuyển đổi cho người đọc.

Cách sử dụng search intent cho doanh nghiệp

Khi nói đến các truy vấn về giao dịch, người ta thường liên tưởng đến mục đích thương mại để tăng doanh thu. Tuy nhiên, điều đặc biệt về các search intent là mỗi truy vấn tìm kiếm đại diện cho một cơ hội tiếp cận khác nhau mà doanh nghiệp có thể khai thác để tiếp cận người dùng.

Dưới đây là một số cách linh hoạt để tận dụng search intent trong chiến lược Digital marketing và SEO của doanh nghiệp:

• Điều hướng: Tạo các trang đích với thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Tối ưu hóa các yếu tố như tên sản phẩm và thương hiệu trong Title tags, meta description và thẻ HTML để tạo nên những trang landing mạnh mẽ.
• Cung cấp thông tin: Tận dụng các truy vấn tìm kiếm liên quan đến thông tin. Cung cấp nhiều bài viết hữu ích xoay quanh sản phẩm/dịch vụ của bạn để xây dựng uy tín thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
• Giao dịch: Tạo các trang landing cho phép người dùng thực hiện giao dịch hoặc chuyển đổi trực tiếp. Đảm bảo rằng các chi tiết quan trọng như biểu mẫu điền thông tin, nút thêm vào giỏ hàng, đều được tối ưu hóa.
• Thương mại: Cho dù bạn có sản phẩm/dịch vụ miễn phí hay không, tạo các trang đích để phản ánh những truy vấn liên quan đến thương mại. Sử dụng chúng để xây dựng nhận thức thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và tạo ra tiềm năng chuyển đổi trong tương lai.

Hãy khám phá lại trang web của bạn và xác định mục tiêu cụ thể cho các trang đang phát triển trên nền tảng của bạn. Sử dụng Keyword Magic Tool để tìm kiếm các dạng intent tìm kiếm khác nhau cho các chủ đề quan trọng của bạn. Bắt đầu ngay hôm nay để thúc đẩy tăng cường và nâng cao hiệu suất lưu lượng truy cập cho trang web của bạn.