Google Analytics 4 vượt trội như thế nào với GA3?

Cập nhật mới từ Google đang tạo ra sóng gió trong lĩnh vực phân tích web với tính năng đột phá - Google Analytics 4. Điều này không chỉ là một bản cập nhật thông thường; đây là một bước tiến quan trọng đánh dấu sự kết hợp mạnh mẽ giữa công nghệ AI và phân tích dữ liệu.

1. Google Analytics 4 là gì?

Google Analytics 4 không chỉ là một bản cập nhật thông thường, đây là phiên bản mới nhất của nền tảng phân tích web của Google. Tính năng mới này mở rộng khả năng kết hợp thông tin chi tiết về các dự đoán, tích hợp mượt mà với Google Ads, đồng thời cung cấp khả năng đo lường trải rộng trên nhiều thiết bị và quản lý dữ liệu với độ chính xác cao hơn.

Phiên bản này đã chính thức ra mắt vào ngày 14/10/2020, đánh dấu bước tiến quan trọng từ App + Web - một phiên bản đã được giới thiệu trong năm trước đó. Điều này không chỉ là một cập nhật, mà còn là một sự đổi tên và mở rộng đầy tham vọng, đánh dấu một chuyển động quyết liệt hướng tới sự phát triển vượt bậc so với Universal Analytics, được coi là phiên bản cũ, và là tiêu chuẩn cho các trang web trước ngày 14/10/2020.

Thông qua Google Analytics 4, chúng ta có cơ hội hiểu rõ hơn về hành vi trực tuyến của người dùng và tận dụng mọi lợi ích mà công nghệ AI mang lại để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hiệu suất trang web.

2. Khám phá chức năng mới Google Analytics 4

Google Analytics 4 không chỉ là một bản cập nhật, mà là một cuộc cách mạng trong thế giới của phân tích web, hứa hẹn mang lại những trải nghiệm và cơ hội mới cho những người làm marketing. Hãy cùng khám phá những tính năng độc đáo và mạnh mẽ của nó:

Kết hợp AI cho dự đoán và phân tích hành vi người dùng

Trong khi machine learning đã được tích hợp vào Analytics từ trước, Google Analytics 4 đưa điều này lên một tầm cao mới. Khả năng dự đoán và cảnh báo về xu hướng dữ liệu, như nhu cầu tăng cao cho sản phẩm, giờ đây trở nên tự động. Điều này giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về khách hàng và tập trung vào đối tượng có giá trị cao..

Tích hợp sâu với Google Ads và cập nhật tự động danh sách khách hàng tiềm năng

Nhờ tích hợp với Google Ads, những người tiếp thị có thể theo dõi khách truy cập trên trang web và ứng dụng để xây dựng và duy trì danh sách khách hàng tiềm năng. Ví dụ, nếu một khách hàng đã thực hiện giao dịch trên trang web và được xóa khỏi danh sách do đã mua hàng trên ứng dụng, danh sách sẽ tự động cập nhật, loại bỏ khỏi quảng cáo.

Customer lifecycle-framed reporting

Analytics 4 sắp xếp lại cách báo cáo được tổ chức, tập trung vào chu kỳ cuộc sống của khách hàng. Các báo cáo được thiết kế để chi tiết hóa từng giai đoạn trong hành trình khách hàng, từ thu hút đến giữ chân. Điều này giúp những người làm marketing đàm phán thông tin chi tiết về việc làm thế nào khách hàng tương tác và phản hồi với doanh nghiệp

“Chúng tôi đã sắp xếp lại tất cả các báo cáo đã có trong bản thử nghiệm App + Web, thêm một số bổ sung và bây giờ nó được sắp xếp theo vòng đời của khách hàng” Russell Ketchum, Giám đốc Group Product, Google Analytics, nói với Search Engine Land .

Sử dụng event tracking không cần code - mã nguồn

Với tính năng theo dõi sự kiện không cần mã nguồn, các nhà tiếp thị có thể đơn giản hóa quá trình theo dõi và đo lường các hành động trên trang web và ứng dụng mà không cần thêm mã nguồn hoặc cấu hình trong Google Tag Manager. Trong khi Universal Analytics đòi hỏi nhiều công đoạn và có thể gặp khó khăn, Google Analytics 4 đơn giản hóa quy trình này.

Kiểm soát dữ liệu người dùng với chế độ đồng ý

Với chế độ đồng ý, Analytics 4 giúp tuân thủ các quy định về dữ liệu như GDPR và CCPA. Chế độ này cho phép người dùng đưa ra sự đồng ý riêng biệt cho phân tích và quảng cáo, mang lại sự linh hoạt và tuân thủ.

Chế độ Đồng ý (Consent mode), được thiết kế dành cho các trang web yêu cầu sự đồng ý của người dùng cuối cùng trước khi thu thập dữ liệu phân tích, đánh dấu một bước tiến quan trọng. Chế độ mới này mang lại lựa chọn "đồng ý" độc lập cho cả phân tích và quảng cáo. Russell Ketchum, Giám đốc Nhóm Sản Phẩm Google Analytics, chia sẻ, “So với phiên bản trước đó của Google Analytics, chúng tôi giờ đây đang cung cấp nhiều tùy chọn chi tiết hơn. Trước đây, người dùng thường chỉ có tùy chọn loại bỏ hoặc giữ lại toàn bộ dữ liệu. Đối với một số người dùng, điều này làm giảm giá trị của sản phẩm Analytics đối với họ."

Khả năng xóa dữ liệu đã được cải thiện, mang lại khả năng tuân thủ cao hơn đối với các yêu cầu xóa từ phía người dùng. Các tính năng này bao gồm chế độ xem trước, giúp doanh nghiệp kiểm tra dữ liệu sẽ bị xóa trước khi thực hiện quyết định. Điều này không chỉ giúp đảm bảo tuân thủ mọi yêu cầu xóa, mà còn tăng tính minh bạch và quản lý đối với quá trình xử lý dữ liệu.

Không cần sử dụng Cookie cho phân tích dữ liệu

Với việc cookie của bên thứ ba đang giảm dần, Google Analytics 4 chọn đường đi mới. Sử dụng machine learning để điền vào khoảng trống dữ liệu và mang đến sự linh hoạt cho việc phân phối dữ liệu. Điều này là bước quan trọng để đối mặt với thách thức ngày càng tăng của việc loại bỏ cookie.

Google Analytics 4 không chỉ là một cập nhật nhanh chóng, mà là một bước nhảy vọt vào tương lai của phân tích web. Với những tính năng độc đáo và mạnh mẽ, nó mở ra những cơ hội mới cho việc hiểu rõ hơn về khách hàng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

3. Điểm khác biệt của GA4 so với GA3 (Universal Analytics)

Google Analytics 4 (GA4) đã mang đến những thay đổi toàn diện so với phiên bản trước đó là GA3 (Universal Analytics), tạo nên sự khác biệt quan trọng và cung cấp những ưu điểm đáng kể:

Mô hình theo dõi sự kiện: Hiểu rõ hành trình người dùng

GA4 đã chuyển từ việc theo dõi phiên truy cập (session) sang mô hình theo dõi sự kiện (event). Điều này giúp thu thập và phân tích dữ liệu trên nhiều nền tảng khác nhau một cách dễ dàng. Chúng ta có khả năng theo dõi toàn bộ hành trình của người dùng từ khâu tìm kiếm sản phẩm trên điện thoại, duyệt website vào ngày hôm sau, đến việc đặt hàng trên máy tính bảng sau 2 tuần. Điều này mở ra cơ hội tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Thay đổi cách nhận diện người dùng: không sử dụng Cookie và Devide ID

GA4 đã loại bỏ việc sử dụng cookie và device ID để nhận diện người dùng, thay vào đó sử dụng user ID và Google Signal. Điều này giúp xác định người dùng dựa trên thông tin đăng nhập, giúp tối ưu hóa khi người dùng sử dụng nhiều thiết bị khác nhau.

Chỉ số mới thay đổi chỉ số cũ: Engaged Sessions thay thế Bounce Rate

GA4 thay đổi một số chỉ số để mang lại độ chính xác cao hơn. Ví dụ, tỷ lệ thoát (Bounce Rate) được thay thế bằng Engaged Sessions, được tính dựa trên thời gian truy cập lớn hơn 10 giây, sự kiện chuyển đổi, hoặc ít nhất 2 lượt xem trang. Điều này giúp hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng.

Hỗ trợ nâng cao trong việc phân tích: công cụ mạnh mẽ hơn cho người dùng

GA4 cung cấp nhiều công cụ hữu ích hơn, giúp người dùng phân tích sâu sắc và chính xác hơn. Các tính năng như báo cáo segment overlap, enhanced events, path analysis từ GA360 giờ đây có mặt miễn phí trong GA4. Điều này giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng ROI.

4. Bảng so sánh giữa GA4 và Universal Analytics

5. Hướng dẫn nâng cấp dễ dàng từ GA3 lên GA4

Google cho phép sử dụng cùng lúc GA4 và GA3, giúp người dùng dễ dàng trải nghiệm và tìm hiểu GA4 trước khi chuyển hoàn toàn. Có thể tham khảo cách cài đặt GA4 thông qua bài viết hướng dẫn nâng cấp từ GA3 lên GA4.

GA4 không chỉ là một bản cập nhật, mà là sự chuyển đổi toàn diện mang lại những lợi ích quan trọng và khả năng phân tích mạnh mẽ hơn, đồng thời cung cấp sự linh hoạt và khả năng theo dõi chi tiết hành vi người dùng.

Kết luận: Chọn lựa tối ưu cho tiếp thị hiện đại

Trong bối cảnh ngày nay, Google Analytics 4 không chỉ là một bản cập nhật, mà là sự đổi mới quyết định với những tính năng mạnh mẽ và linh hoạt. Chế độ xem đa kênh của GA4 mở ra vòng đời khách hàng với độ chi tiết chưa từng có, kết hợp với tính năng tiếp thị dự đoán, đưa ra cái nhìn toàn diện về hành vi người dùng.

Với sự linh hoạt và khả năng theo dõi chi tiết, GA4 trở thành lựa chọn mặc định khi bạn thiết lập thuộc tính mới. Mặc dù phiên bản trước đó, Universal Analytics, vẫn còn sẵn có, nhưng Google khuyến cáo chủ sở hữu website nên tận dụng cả hai tính năng và sử dụng chúng song song. Tuy nhiên, sự tập trung vào phát triển và tối ưu hóa tính năng của GA4 là chìa khóa để nâng cao hiệu suất và định hình chiến lược tiếp thị hiện đại.

Với những cải tiến đột phá và sự tiện lợi trong việc phân tích, Google Analytics 4 không chỉ là một công cụ phân tích dữ liệu, mà là người đồng hành đáng tin cậy cho những nhà marketer thích nghi và chủ động trong môi trường kinh doanh đầy biến động ngày nay. Hãy đón nhận sự đổi mới và trải nghiệm sức mạnh của Google Analytics 4 ngay hôm nay để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tiếp thị nào quan trọng.